Анна Шварц
И почему кому-то помогаете их активировать, а кому-то нет? В чем разница?
То есть вы нарушаете постановления роспотребнадзора о подарочных сертификатах?
Добрый день, почему вы кому-то восстанавливаете сертификаты, а кому-то нет? Мной был приобретен сертификат (серийный номер 109-976-631-323-5), который не был активирован в течение года с момента покупки. Служба поддержки в приложении отказывается продлевать действие сертификата, выдавать новый и т.д., что прямо свидетельствует о нарушении прав потребителя и положений постановления Роспотребнадзора. Я не требую вернуть деньги за сертификат, я прошу его перевыпустить, чтобы получить СВОИ же деньги на покупку товаров. В случае, если вопрос не получит положительного решения в досудебном порядке, я буду вынуждена обратиться в профильные контролирующие органы. Предлагаю решить вопрос, не доводя проблему до крайностей. Озон айди 14678345
Ну это уже нарушение прав человека какое-то 😂