Я как проджект-менеджер общаюсь с дизайнерами, разработчиками и клиентами в личных и групповых чатах. Есть итерация сообщений после, которых важно зафиксировать договоренности и экшен айтемы.
Сейчас активно используют анализаторы созвонов, которые отправляют фолоу-апп встречи.