А давайте поговорим о больном месте многих руководителей: "Почему мои сотрудники не проявляют инициативу?!" Сид��т тихо, ждут указаний, как будто батарейки сели. Знакомо, да? Давайте разберемся, почему так происходит, и что с этим делать! 1. Страх ошибки – Главный тормоз. Люди боятся проявлять инициативу, если их за это "наказывают". Создайте атм…
Я устала видеть, как хорошие руководители отделов продаж становятся заложниками устаревших мифов. Хватит это терпеть! Вот 5 опасных заблуждений, от которых пора избавиться, чтобы ваши продажи взлетели в космос: Миф 1: "Чем жестче – тем лучше!" Забудьте про кнут и пряник в стиле средневековья! Давление и крики не мотивируют, а демотивируют. Созда…
Как научить отдел продаж работать со сложными клиентами Признайтесь, у каждого в отделе есть истории про клиентов, от которых дергается глаз. Эти "особенные" личности, которые знают лучше вас, всегда недовольны и требуют невозможного. Но что, если я скажу, что этих "драконов" можно приручить и даже превратить в лояльных союзников? Секрет прост: пр…
Если по бизнесу ударил кризис или низкий сезон, то это время для активации. Падают лиды, растут отказы, мотивация летит в тартарары. Но есть способ вернуть огонь в глазах и драйв в работе команды – партнерство! Забудьте про жесткий контроль и нереальные планы. Сейчас важнее всего: • Прозрачность: Открыто обсуждайте ситуацию, делитесь информацие…
Экстренная помощь для всех, кто устал от "подумаю" и мечтает услышать это заветное "ДА!" от клиентов. Готовы превратить свой отдел продаж в машину для зарабатывания денег? Тогда ловите 5 убойных шагов, проверенных лично мной! 1. Включите эмпатию! Клиент – не робот. Не втюхивайте, а выслушивайте! Спросите, чего болит, и предложите таблетку, а не…
🌊 Холодные продажи = Холодный океан 🥶 Заходить страшно? Да! Но если правильно подготовиться, изучить "глубины" и не бояться трудностей, то можно найти настоящие сокровища! 💎
Падение мотивации, усталость, раздражительность – знакомо? Когда вместо драйва в глазах – тусклый взгляд, пора бить тревогу! Но как вернуть команду в строй и зажечь огонь продаж? Причины выгорания: • Постоянный прессинг: Невыполнимые планы, жесткий контроль. • Монотонность: Однообразные задачи, отсутствие новых вызовов. • Недостаток признания:…
- участвовать в разработке скрипта и обсудить всю логику, чтобы она была без отрыва от реальности. - организовать внедрение скрипта в отдел продаж - то есть провести обучение, где эксперт расскажет про скрипт, объяснит техники и проведет ролевые игры по скрипту. - проводить ролевые игры по отработке скрипта и тренировать сотрудников. - слушать зво…
1 Обсудить с ним четкие договоренности по дате выхода. Если не готов назвать - отказываем в сотрудничестве. 2 Продолжаем найм и не надеемся: выйдет этот сотрудник - хорошо, но если успеете найти более ответственного и профессионального - возьмете его и первому откажете. 3 Проанализировать свою систему адаптации - посмотреть что могло напугать нов…
Никогда не надейтесь, что отдел продаж сам разберется (это прямой путь к провалу) ☠ "У меня сильные менеджеры, сами справятся". Знакомая фраза? Многие предприниматели и руководители считают, что достаточно нанять талантливых продажников, и они автоматически начнут приносить прибыль. Это распространенная ошибка, которая может привести к катастрофич…
Майские праздники – прекрасное время для отдыха, но и вызов для отдела продаж. Как не дать праздничному настроению парализовать работу и сохранить (или даже повысить!) продуктивность? 1. Планирование – ключ к успеху: • Проведите собрание и обсудите план работы. • Определите приоритеты: Какие сделки критически важны? На ком нужно сосредоточиться…
Лиды есть, а продаж нет? Вот где вы теряете деньги! 💸 Много лидов, мало продаж? Чувствуете, что деньги утекают сквозь пальцы? Значит, проблема в конверсии! Недостаточно просто привлекать потенциальных клиентов – важно уметь превращать их в покупателей. Где же именно вы теряете деньги и как это исправить? Главная боль: Лиды есть, но не покупают.…