Мария Жиркова -Динамика продаж

Почему собственникам страшно подключать холодный обзвон и что с этим делать Основные страхи: - Финансы: высокая трата при неопределенном выхлопе. - Качество исполнения: текучка кадров и слабый обзвон. - Непредсказуемость показателей и того, когда этот тест считать успешным, к когда прикрыть лавочку. В реальности при качественной базе или крите…

Твои менеджеры допускают ошибки, которые стоят денег? Дебиторка растет, скидки без согласования, клиенты ждут звонка? Это не случайность, а системная проблема. Хватит разгребать за ними! Вот 3 шага, чтобы навести порядок. 1. Бетонные Регламенты и Политики Что делать: Опиши каждый шаг от первого контакта до закрытия сделки и пост-продажи. К…

Мне надо подумать от клиента - это не отказ. это сигнал. Когда клиент озвучивает возражение "надо подумать" - велика вероятность, что он что-то не понял, не увидел ценности или у него остались сомнения, которые вы не закрыли. Действительно, бывают ситуации, когда человеку действительно нужно время, "переспать с мыслью", а также в сделках с высок…

Он и звонит, и пишет, и сам продает, потому что так быстрее. Проводит встречи, помогает с клиентами, закрывает сделки, решает споры. Каждый день пятая точка в огне и кажется, что отдел как-то работает. А на деле - системы нет. И завтра все начнется сначала. Продажи не растут, потому что растить нечего - нет структуры, нет контроля, нет повторяе…

3 ошибки продавцов в переговорах, которые встречаются в 90% компаний Если вы думаете, что ваши менеджеры умеют продавать - просто послушайте пару звонков. Обещаю, будет больно 😅 Вроде бы все неплохо: звонят, общаются, рассказывают про продукт, но когда доходишь до сути, то становится ясно, почему план стабильно не выполняется. Вот три самые час…

У каждого собственника есть свой «зоопарк» менеджеров 😅 Кто-то звонит всем подряд, кто-то не звонит вообще, кто-то ведет клиентов как родных, а кто-то теряет их после первой оплаты. Но если серьезно — большинство отделов продаж живет без четких ролей. Универсалы тянут все подряд, а потом говорят, что новых не привлекли, так как старым звонили6…

Как поставить задачу сотруднику, чтобы он даже не начинал. Вредные советы Этот чек-лист работает безотказно: 🤨Дайте максимально расплывчатое задание без конкретного результата и срока. Пусть сотрудник сам додумывает, что делать. 😫Назначьте нереалистичный дедлайн. Желательно вчера. Если сроки безумны, мотивация исчезает сама. 🥶Не уточняйте пр…

Все хотят «систему продаж», но мало кто понимает, что это вообще такое. Некоторые думают, что это просто CRM. Другие - что это скрипты. Третьи - что это «мотивация для менеджеров». А на деле система продаж - это как организм. Если вы уберёте хоть один орган, всё перестаёт работать как надо. Вот из чего она состоит на самом деле: 1 Найм. Если вы б…

Собственник смотрит на цифры и думает: «Продажи не растут, хотя продукт классный!» Клиенты интересуются, но до сделки не доходят. Проблема в продажах или в продукте? Я видела это десятки раз. Вложили в разработку, упаковку, наняли менеджеров - результата нет. ❌ Обвиняют отдел продаж. ❌ Считают, что продукт никому не нужен, бросают перспективное на…

Иногда мне пишут собственники: "У нас классный продукт, клиенты довольны, но выручка всё равно стоит. Что не так?" А не так вот что - нет системы продаж. Продажи держатся на паре "звёздных" менеджеров, на случайных входящих, на знакомых и рекомендациях. Пока это работает, кажется, что всё нормально. Но в какой-то момент наступает тишина - и бизнес…

Почему компании обращаются ко мне и отправляют своих РОПов на обучение Меня часто спрашивают: «Мария, зачем собственники отправляют своих руководителей отделов продаж к тебе на обучение? У них что, своих задач мало?» Отвечаю честно: задач у них как раз слишком много. А вот системы в продажах - мало. 1. Потому что устали жить в режиме «каждый мес…