Авито. Очередной беспредел со стороны сайта.

Здравствуйте. Промониторив часть постов, я не нашла образца досудебной претензии, может быть кто-то сможет помочь в решение вопроса?

5 дней я не могу добиться разблокировки своего аккаунта и вывода денег. 5 дней идет переписка в почте, в ВК, в ОК не реагируют.

У меня был аккаунт. Я завела второй и оплатила книгу. Деньги сняли. И после снятия система заподозрила что-то неладное и попросила привязать профили. Я прошла проверку в первом аккаунте и привязала профили. Выбрав везде, что я физ лицо.

А теперь я не могу попасть ни в один из профилей, потому что я должна зайти как юр лицо. И предоставить данные, которых у меня нет и не может быть.

Сотрудники службы поддержки видят, что проверка пройдена и пишут, что все хорошо. Дальше пишут почистить куки, зайти с нового браузера, что я только не делала. Вход в мои профили с любых (!) устройств одинаков: я должна войти как юр лицо.

Сейчас я должна предоставить чеки, если я оплачивала услуги продвижения, потому что они не уверены, что я владелец аккаунтов. А если чеков нет? Если я не оплачивала услуги продвижения и что-либо подобное? А как я тогда проверку проходила? Авито было уверено, что это я?

Мои деньги у них. Как понять где мои заказы-неизвестно. В профили я зайти не могу. Этап истерики уже прошла. Что делать дальше, я не знаю. На ум приходит только одно: мои деньги не вернут и все заказы будут потеряны. А это еще деньги. При всем при этом я исправно платила Авито, если покупала и продавала свои вещи.

upd

В итоге все закончилось хорошо, я попала в свои профили)