Всегда задаю этот вопрос соискателям на должность менеджера по продажам. Чтобы снять тревожность, добавляю: «Здесь нет правильного ответа. Это личное мнение каждого».
Большинство отвечает, что самый важный этап — выявление потребностей. И они правы: без этого этапа продать действительно невозможно. Но есть еще более важный этап, который часто…