Продолжение: Бесконечные сроки и полное непонимание — что происходит в ОЗОН Банке?

После трех обращений в поддержку ОЗОН Банка, наконец-то, спустя пять дней после того, как я отправил все необходимые документы, банк принял мое заявление к исполнению. Но на этом вся история не закончилась — начался настоящий цирк с конями. Я спросил у оператора: «Как долго будут переводиться мои деньги?» В ответ услышал, что «через 45 дней плюс 3 рабочих дня». Я был в шоке. Как так? Мои деньги лежат у них уже несколько дней, а они говорят — ждите еще полтора месяца! Это что за безумие? На следующий день я снова позвонил и получил другую информацию: «В течение 45 дней, может быть сегодня, может завтра, а может через 45». То есть, вообще ничего конкретного. А потом мне сообщили: «Максимальный срок — 7 рабочих дней», — и при этом добавили, что счет закроется только через 45 дней. То есть, сроки меняются как перчатки — то 7 рабочих дней, то 45 календарных. Пишут мне в чате: «В течение 30 календарных дней» — это максимум. Кто вообще работает в этом банке? Кто дает такие размытые и противоречивые ответы? Почему мои деньги превращаются в предмет торга и бесконечных ожиданий? Это настоящее издевательство! Мои средства уже давно должны были быть переведены и закрыты. Вместо этого я получаю одни отговорки и размытые сроки. Такое ощущение, что в этом банке вообще никто не знает, что происходит с клиентскими деньгами. Или просто специально затягивают процесс ради своей выгоды. Я требую четких сроков и конкретных ответов! Мои деньги должны быть переведены и счет закрыт без лишних задержек. Иначе я буду вынужден обращаться во все возможные инстанции и рассказывать о таком отношении к клиентам всем подряд. Кто вообще управляет этим банком? Почему они позволяют себе так обращаться с людьми? Надеюсь, моя история станет для кого-то уроком — избегайте этого банка и не доверяйте им свои деньги!