Недавно в нашем доме отклепалась ручка у ковша из набора посуды LARA. Брак очевидный: течь, ослабление креплений спустя недолгое использование. Я, как лояльный покупатель, обратился к производителю — не с претензией, а с вопросом: можно ли заменить товар? Был готов даже отправить ковш за свой счёт. И вот тут началось интересное.
Что сделал я: — Вежл…