Директор направления: результат

Ценность директора направления - своевременно и уместно управлять:

⁃ собой;

⁃ персоналом;

⁃ заинтересованными сторонами;

⁃ дорожными картами;

⁃ метриками;

⁃ результатами;

⁃ отчётами.

Сегодня про результаты.

Результат - это такая сущность, которую требуется сдать Руководителю.

Да, оказывается есть большая разница между тем, что удалось сделать и что удалось сдать.

Как правило, это совершенно разные сущности.

Результат берет свое начало даже не в постановке задачи.

Результат берет свое начало в опыте, кругозоре, навыках, истории, возможностях Исполнителя.

Руководитель, как правило, при постановке задачи уже имеет в своей голове "картину" результата.

Руководитель мог бы и сам достичь результата, но. Всегда есть но.

Основные но - это приоритеты, время, желание и бесконечная "жажда тестирования" Исполнителей.

У Руководителя как правило есть опыт и навыки достижения результата, но также есть ряд более приоритетных задач, которые он выполняет сам.

Я уверен, что основными задачами Заказчика являются процессы:- формирование новых задач из разных источников;

- думать;

- формулировать как задачи так и запланированный результат;

- думать;

- управлять задачами, ресурсами, приоритетами, персоналом;

- думать;

- организовывать и выстраивать коммуникацию;

- думать;

- анализировать и работать над атмосферой в коллективе;

- думать;

- отстаивать и защищать свой персонал;

- думать;

- организовывать постановку и достижение целей на период;

- думать;

- принимать решения;

- отчитываться на предыдущий уровень иерархии.

У каждого из нас есть Руководитель.

Создавать интриги, ходить в обход, отчитываться напрямую - это краткосрочный и туманный успех.

Игра - она же в долгую.

Игра на короткую дистанцию сразу видна в резюме, где происходит смена работы каждые 10 месяц и быстрее.

Что не так?

Результат могут не принять.

И тут вылезает обратная связь.

Обратная связь может быть:

- оценочная;

- аргументированная.

Оценочную обратную связь можно связать с несколькими триггерами:- более 7 версий отчёта;

- меняются буквы, а не смыслы;

- "долго" нет обратной связи, но и отчёт не принимают.

Это прекрасный вид Руководителя.

Аргументированная обратная связь:

- раз;

- два;

- отчёт отправлен дальше.

Приоритеты. Холодный расчёт. Качество постановки Руководителем, работы Исполнителя.

Согласен. Многое зависит от самой задачи:

- шаблонная;

- требуется новое решение;

- не требуется новое решение, используем прошлый подход;

- задача с одними неизвестными;

- задача в режиме "хочу и надо".

С каждым типом задачи ещё нужно научиться работать.

Это как ездить по разному типу покрытия автомобильных дорог и с разными скоростными ограничениями.

Возвращаясь к результатам.

Результат можно сгенерировать:

- самостоятельно;

- в группе единомышленников;

- в группе партизан;

- в группе, которой нет;

- в большой группе конкурирующих лиц.

Отдельным навыком Исполнителя является возможность создавать согласованный результат в группах.

На первый взгляд это не выглядит сложно.

Но как только собираешься что-то согласовать начинается театр мимики и жестов.

Результат - сущность изменчивая.

Тут важно знать, уметь использовать и применять термин flexible во всем.

Flexible не про гордость, не про личные границы, не про лизоблюдство.

Flexible про результат.

Вы дочитали?

Появилось желание обсудить?

@kaustinov