Контент, который приводят клиентов: чёткая система Бена Ханта
Что такое метод Ханта?
Лестница Ханта — это модель, описывающая путь клиента от полного незнания о проблеме до готовности к покупке. Она состоит из четырёх ступеней:
1. Не знает о проблеме
Клиент не осознаёт наличие проблемы и не ищет решения.
2. Знает о проблеме, но не знает способа решения
Клиент осознаёт проблему, но не знает, как её решить.
3. Знает способ решения. Выбирает, какой продукт купить
Клиент знает, как решить проблему, и рассматривает различные продукты.
4. Знает, какой продукт нужен. Выбирает, у кого купить
Клиент определился с продуктом и выбирает поставщика.
Контент-маркетинг по Ханту проходит четыре стадии:
1. Attract – привлечение внимания
2. Hold – удержание интереса
3. Help – помощь с принятием решения
4. Convert – мягкий перевод в действие
Это психологическая воронка доверия. Она не давит на продажу — она сопровождает человека от узнавания своей проблемы до внутреннего готового решения обратиться.
Каждую неделю включайте минимум по одному посту из каждой категории. Лучше — в формате 3–4 поста в неделю: A – H – H – C. Почему большинство специалистов публикуют, но не получают отклик?
Потому что контент часто односторонний:
• Только экспертность — и это пугает неподготовленного читателя.
• Только лайфстайл — и это не даёт понимания, чем вы можете быть полезны.
• Только призывы «запишитесь» — но без прогретой потребности.
Без системы даже хороший контент не работает. Человек может увидеть 10 полезных постов, но так и не понять, зачем ему к вам идти.
Что делает метод Ханта эффективным?
Контент для каждой ступени
1. Не знает о проблеме
Цель:
Привлечь внимание и сформировать осознание проблемы.
Типы контента:
• Образовательные статьи и видео
• Истории и кейсы, показывающие проблему
• Инфографика и исследования
Пример:
Статья о том, как неправильное хранение данных может привести к утечке информации.
2. Знает о проблеме, но не знает способа решения
Цель: Предложить возможные решения и показать их эффективность.
Типы контента:
• Гайды и инструкции
• Обзоры методов решения
• Сравнительные анализы
Пример:
Руководство по выбору системы управления проектами для малого бизнеса.
3. Знает способ решения. Выбирает, какой продукт купить
Цель: Продемонстрировать преимущества вашего продукта.
Типы контента:
• Детальные описания продуктов
• Отзывы клиентов
• Сравнения с конкурентами
Пример:
Сравнение вашего программного обеспечения с аналогами на рынке.
4. Знает, какой продукт нужен. Выбирает, у кого купить
Цель: Убедить клиента выбрать вашу компанию.
Типы контента:
• Кейсы успешного внедрения
• Гарантии и условия обслуживания
• Специальные предложения
Пример:
История клиента, который добился успеха с помощью вашего продукта.
Как применить лестницу Ханта?
1. Анализ аудитории: Определите, на какой ступени находится ваша целевая аудитория.
2. Создание контента: Разработайте контент, соответствующий каждой ступени.
3. Распространение: Используйте подходящие каналы для доставки контента (социальные сети, email-рассылки, блог).
4. Оценка эффективности: Отслеживайте показатели вовлечённости и конверсии для каждого типа контента.
Примеры по нишам
Косметолог / Инъекции / Anti-age
Attract: «Почему ваше лицо устаёт быстрее, чем должно»
Hold: «Ботокс: что он делает, а чего не делает — честно»
Help: «Вам точно нужна биоревитализация? Быстрый тест»
Convert: «Запись на июнь. Принимаю по вторникам и пятницам»
Тату-мастер
Attract: «Почему я отказал клиенту — и он меня поблагодарил»
Hold: «Как перекрываются старые татуировки. Этапы и нюансы»
Help: «Боитесь боли при тату? Вот как на самом деле всё происходит»
Convert: «Есть 2 свободных окна в этом месяце. Пишите»
Психолог
Attract: «Вы справляетесь со всем, кроме себя. Почему внутреннее напряжение не проходит даже в покое»
Hold: «Что происходит в терапии, когда человек впервые говорит о том, что “вроде и нормально живёт, но не радуется”»
Help: «Как понять, что вам пора к психологу: 4 сигнала, которые вы игнорируете»
Convert: «Если вы читаете это и чувствуете, что вам отзывается — напишите. Даже если пока не уверены, что готовы начать»
Заключение
Контент по системе Ханта — это не набор постов, а система воздействия на внимание, интерес и доверие. Используйте формулу:Attract → Hold → Help → Convert
Минимум 3–4 поста в неделю, один из каждого блока — и ваш контент начнёт работать на результат.
Такой подход не только приводит клиентов, но и создаёт вокруг вас профессиональный, зрелый имидж. К вам приходят осознанные, готовые люди.
Чтобы понять, где у вас затык в контенте, можете обращаться в личные сообщения сообщества (они указаны в био тгк: t.me/digitalvodkin)