Когда бизнес рушится не из-за кризиса

Вчера пришла новость, заказчик с которым я работала семь лет, закрыл предприятие, людей распустил, оборудование поделили между собственниками. И самое обидное — причина не в экономических трудностях, а в конфликтах между теми, кто этим бизнесом владел.

Уважаемые владельцы бизнесов, руководители, топ-менеджеры.

Мы понимаем: вы — такие же люди, как и мы. У вас есть амбиции, эмоции, личные конфликты. Вы рискуете деньгами, репутацией, свободой. Вы несёте огромную ответственность. За каждым Вашим решением — судьбы десятков, а то и сотен людей. Тех, кто верил в ваш проект, вкладывал в него силы, время, профессионализм. Тех, у кого есть семьи, кредиты, обязательства.

Вы — сильные. Вы — те, кто смог создать то, что другим не под силу. И именно поэтому вы можете быть мудрее. Даже в самых жарких спорах, даже в моменты, когда кажется, что «всё, хватит» — подумайте не только о себе. Потому что бизнес — это не только активы и прибыль. Это ещё и люди, которые его делают.

Как все начиналось

Первые несколько лет я работала в штате, присоединилась к команде через восемь месяцев после запуска основного оборудования. Команда была сформирована, часть перешла с предыдущего проекта, занимались они закупкой-продажей-бух. учетом, часть (малая) конкретно сотрудники занимающиеся производством были переманены от конкурентов. У собственников не было опыта в промышленности, зато было много других направлений бизнеса. Передо мной поставили задачу сертифицировать предприятие по международному стандарту ISO 9001. Работа была очень интересной, начиная от подготовленного лично для меня Exel-файла с перечнем сотрудников всех направлений бизнеса и кратким описанием их обязанностей, одной должностью в цехе – разнорабочий, при выполнении рабочими сложных операций, до выяснения, что у предприятия нет ОКВЭД на производство и много другого, с чем нужно было разобраться перед аудитом. Вишенкой на этом многослойном торте из путаницы и неточностей, стало полное отсутствие технической документации на производстве. И мы с технарями начали собирать пазл, мы анализировали ранее оформленные ТУ, документацию, на основе которых ТУ были созданы, правили их по возможности согласования с потребителем, заказали в профильном институте технологический процесс производства, запрашивали утерянные документы на оборудование и много-много другого. Я параллельно начала описывать бизнес-процессы, встраивать в них требования стандарта, объяснять собственникам, зачем это нужно, уговаривать сотрудников начинать вести новую деятельность. Через полгода мы прошли оценочный аудит, еще через полгода получили сертификат, в течение следующих двух лет, у нас с аудитами побывали представители почти всех крупных металлургических комбинатов и мы заключали с ними договора.

Команда, которая верила в будущее

Не смотря на сложности, не было ни одного недовольного сотрудника, в коллективе царила уверенность: люди не боялись, что проект закроется. Мы даже шутили: «Если что — перейдём в другие направления бизнеса, нас же не бросят». Никто не думал, что прибыльное, успешное производство — да и весь бизнес в целом — может просто рухнуть из-за внутренних разборок и наша титаническая работа может быть выброшена на помойку.

Как профессионал, я очень выросла в этом, а кто-то не просто вырос, а достиг того возраста, когда потенциальный работодатель не рассматривает их кандидатуры по возрасту.

Обращение к собственникам...