r3boot

Благодарю за внимание к ситуации и приятный компенсирующий жест. Исправление ошибок на системном уровне - это важно, не менее важен мониторинг этих ошибок на внутреннем уровне и оперативная реакция на подсвеченные ошибки. Ваше предложение мы с благодарностью принимаем. Надеюсь, что другие клиенты, столкнувшиеся с такой же проблемой, получат аналогичное внимание.

Вы абсолютно правы. Я слишком избалован современным сервисом. В нормальной ситуации если происходит отмена - средства возвращаются. Даже если не сразу, но в течении нескольких дней. И даже если средства вернулись бы молча - это я заметил бы. А получилось, что после признания ошибки средства вернули - это уже не бой, тут уже и не могло быть другого исхода