Кирилл Золотарев
И тем не менее прибор пользователь прислал неисправный. Намеренно он это сделал или не намеренно значения не имеет. Диагностика в сервисном центре показала что неисправность значительная и если бы он потрудился проверить его перед отправкой такого бы не произошло. В любом случае доверие к Авито утрачено. Хоть и редко пользовался, но теперь вообще табу. Озон решает такие вопросы на раз, да пусть на 500 р там будет дороже , но зато с гарантией. Хорошего вам желать не буду ибо не желаю вам хорошего)))
То есть обман покупателя не является нарушением правил сервиса? Зачем тогда все эти ваши "ведите переписку только в чате сайта"? Кого и от чего вы защищаете? Себя от претензий? Зачем поддержка издевается с цирком про снимите видео неработающего прибора? Вы можете отвечать на те вопросы которые вам задают, а не на те которые вы хотите отвечать? Надеюсь нанесенный вам репутационный ущерб того стоил...
Кто знает...
Авито, вы вообще читали пост? Покажите мне в тексте статьи хоть одно слово, где я требую от вас деньги или компенсацию?
В больших компаниях часто бывают внутренние проблемы. Иногда они приводят к внутренним конфликтам. Вспомим Римскую империю как бы банально это не прозвучало)
Сами маркетплейсы по вашему как свой бизнес построили? Понятно что они будут пытаться противодействовать такому ходу событий. Но теоретически если вложить достаточно денег то их монополию можно разрушить. На то он и бизнес что бы конкурировать. Но конечно скорее всего их будут прикрывать политические структуры которые от них кормятся. Это уже другой вопрос. Я лишь обозначил такую возможность теоритически.
Почему я должен давать гарантии? Гарантии даст предприниматель который за такое возьмётся. Я лишь предположил что такое развитие событий возможно...
На деньги инвесторов?)
«Уважаемая команда Авито, ваш ответ — это расписка в том, что вы даже не пытались разобраться в ситуации, а просто скопировали шаблон из базы знаний.Где результаты проверки? Вы пишете, что "не нашли подтверждений". Какие именно следственные действия вы провели? Вы запросили записи с камер на пункте выдачи? Вы опросили сотрудников логистики? Ознакомьтесь с фотоматериалами в посте — повреждения очевидны.Игнорирование системной проблемы. В посте черным по белому доказано, что это не "случайное повреждение", а системная схема обмана с участием конкретного лица (ФИО предоставлены). Вы утверждаете, что серийные аккаунты-однодневки, массово портящие товар, — это норма для вашей платформы?Публичный отказ от ответственности. Вы официально заявляете многотысячной аудитории VC.ru, что "Авито Доставка" не несет никакой ответственности за сохранность груза, а ваша "защита продавца" — это просто маркетинговый лозунг?Пока вы присылаете отписки, реальный мошенник продолжает использовать вашу платформу. Ждем от вас не шаблонных фраз, а конкретных ответов на пункты, изложенные в статье.
Столкнулся с похожим издевательством АВИТО. Сначала пудрили мозги поддержка. Снимите так снимите сяк. После заявили да нам вообще пофиг, это ваши проблемы))