Яндекс еда не возвращает деньги, постоянно не довозят позиции или еда приезжает размякшая и не пригодная к употреблению.
Здравствуйте, почему ваш сервис отказывается возвращать деньги за еду, которую они НЕ ПРИВЕЗЛИ ИЛИ ПРИВЕЗЛИ ОБЛИТУЮ ЧАЕМ ИЛИ ИНЫМ НАПИТКОМ. В нашем удивительным сервисе #Яндекс Еда произошло вопиющие не уважение ко мне как клиенту.
1)В воскресенье 01.03.2026 года я сделал заказ во вкусно и точка через Яндекс доставку, по итогу не доехала одна позиция (чикен премьер), а остальные были мокрые из за того что разлился чай. Почему поддержка отказала мне в возврате средств если я заплатил деньги и мне привезли еду которую не возможно есть. Поддержке я предоставил фото доказательства, на что мне ответили по правилам сервиса мы не вернем деньги, хотя до этого возвращали.
2) Вчера 05.03.2026 года, я также сделал заказ во вкусно и точка через Яндекс доставку. Приехал маленький пакет с половиной заказа, на котором был лист с позициями заказа и половина была вычеркнута. Курьер в свою очередь не позвонил и не написал об этом, а просто привез оставил у двери и все. Почему же в этом случае вы не возвращаете деньги, если мне даже не привезли то что я заказал?? ( фото предоставлю ниже)
А самое интересное, что поддержка перестает отвечать после вопрос когда вы будете разбираться с ситуацией)))