Блокировка на Авито

У меня примерно неделю назад произошла блокировка нескольких аккаунтов на «Авито». Буду рада, если подскажете, вдруг у кого-то была такая же ситуация.

Прошла проверку по паспорту, по видео. Объявление прошло проверку, все было хорошо до момента, когда мне начали писать клиенты по вакансии в личку. Я забыла, что «Авито» для безопасности отслеживает и запрещает отправлять фото, номер и т. д., но мне нужно было вывести людей на контакт, не получалось. Итог: профиль заблокирован, на нем оплачено продвижение объявления. Что делать?!

Практически такая же ситуация произошла по второму аккаунту, я зарегистрировалась и вошла с помощью ВК на «Авито», оплатила продвижение 1500 р., и меня сразу же забанили, пробовала звонить в поддержку, голосовой помощник сказал, что такие вопросы не решают по телефону и нужно обратиться на почту, я написала, никто не отвечает, около двух недель нет обратной связи, «Авито», по-видимому, навряд ли придётся вернуть эти два аккаунта, которые заблокированы, что делать, не знаю, но продолжать работу нужно, кто что посоветует.

alla.radionova.rad@mail.ru