Авито блокирует аккаунты без пояснения причин! #Avito блокирует аккаунты без объяснений! Техподдержка отвечает шаблонами.
Avito заблокировал мой аккаунт без объяснений — и отказывается восстанавливать.
📌 Факты:
1. Блокировка без оснований. — Разместил всего одно объявление (услуги по ремонту ТВ с бесплатным выездом). Оно было абсолютно стандартным, никаких запрещённых тем, контактов в теле объявления или несоответствий. — Сразу после публикации — аккаунт заблокирован.
2. Ответы техподдержки — по шаблону: — На все мои запросы отвечают общими формулировками: «возможно, были жалобы», «возможно, несоответствия», но никаких конкретных нарушений не указывают. — Раскрыть основания отказались, сославшись на пункт 14 правил и «защиту от недобросовестных пользователей».
3. Верификация была полная: — Аккаунт привязан к юрлицу (официальный номер указан). — Подтверждённые телефоны: основной, резервный и номер юрлица. — Почта подтверждена, пароль недавно менялся вручную — никаких следов взлома.
4.На балансе были деньги. — Но дело не в этом. Меня заблокировали без права объясниться — как будто я мошенник, хотя я просто предложил услугу в сфере, где ежедневно работают сотни таких же мастеров.
Что не так с Avito?
— ❌ Нет конкретики: как клиент я не имею даже права узнать, в чём именно меня обвинили. — ❌ Нет диалога: вместо рассмотрения по существу — шаблонные ответы. — ❌ Нет справедливости: добросовестный пользователь теряет 10-летний профиль из-за анонимной жалобы или ошибки алгоритма.
📢 Я прошу не бонусов, не компенсации — только справедливости.
🔁 Требую от Avito:
1. Провести ручную проверку моего аккаунта.
2. Предоставить конкретные основания блокировки.
3. В случае отсутствия нарушений — восстановить аккаунт.
P.S. Уважаемый Avito, если вы действительно боретесь с мошенниками — начните с тех, кто массово размещает фейковые схемы. А не с индивидуального мастера, у которого одно объявление и реальная услуга. Надеюсь, вы ещё способны услышать честных пользователей.