Candy - плохое качество за приличные деньги

16 апреля я купила кондиционер Candy. 1 мая его установили — через официальный крупный магазин, где и была сделана покупка. Считала, что все делаю правильно: качественный бренд, официальная установка, готовность к лету. А по факту — полное фиаско.

1 июня, вернувшись домой, я впервые включила кондиционер — и тут же поняла, что он просто не работает. Воздух не охлаждается вообще. Видимо, либо с фреоном беда, либо брак сразу из коробки.

Вот тут я и ощутила, насколько была наивна, надеясь на "бренд" и "надежного продавца". DNS, Candy — спасибо, что напомнили, как выглядят наплевательское отношение и фиктивная репутация.

2 июня я подала официальную заявку на поломку. Через день со мной связались и, не предложив никакого решения, просто перекинули ответственность на сервисный центр Candy. Те в свою очередь отправили меня к подрядчику — СЦ «Точка» (ИП Пастухов И.Г.), пообещав, что максимум за три рабочих дня со мной свяжется мастер.

Прошла неделя — тишина. Никто даже не попытался выйти на связь. Я начала названивать в оба сервисных центра через день. Результат? Ноль. Candy принимает жалобы, извиняется и кормит пустыми обещаниями. И так уже две недели.

Сегодня 17 июня. Никто ничего не делает. В СЦ «Точка» дозвониться невозможно — просто не берут трубку. Candy как будто исчезла. А кондиционер продолжает висеть на стене, бесполезный, как и вся эта фирма.

Компания получила с меня больше 30 тысяч рублей — и за что? За головную боль, беготню, наплевательское отношение и абсолютную безответственность.

Candy — это не бренд, это пустышка. Никакой поддержки, никакого сервиса, никакого уважения к клиенту. Просто красивая обертка, в которой прячется халтура и откровенное игнорирование. Если не хотите выбросить деньги на ветер — держитесь от этой "техники" подальше. За меньшие деньги можно было взять менее известную марку и не проходить весь этот ад.