Андрей
По всем транзакциям возврат делал почти сразу
Советую вам написать в чат в телеграмме, ссылка на который указана в начале статьи. Там вам помогут, чем смогут
К сожалению нет. Присылают отписки, либо то, что на меня ничего не нашли.
Вроде через сайт их можно писать в чат
Ну, у меня не был закрыт доступ в чат. Попробуйте звонить и долго с ними говорить
Если говорит просто о количестве обращений, отправленных мною в ТБанк, то их просто запредельное количество. Мне кажется больше 10 уже набралось.
По большей части они просто как будто пересылают ваше обращение в ЦБ.
Ну если просто писать им обращения, то скорее всего не скинут.
Как я понял в моей ситуации помогло то, что я в чате их замучал просто.
Я отправил одно обращение, в котором просил предоставить информацию по операции. На него ответили, что не могут предоставить и что они отправили запрос в ЦБ. Типа жди.
Я затем отправил еще одно (это все на их электронную почту).
Меня игнорили больше недели, просто не отвечали на письмо - не регистрировали обращение. И это при том, что я несколько раз им отправлял его.
Потом я написал им в чат и сидел писал 2 часа. Мне сначала написали отписку что мне уже ответили. Потом сказали что ответ будет когда запрос ЦБ придет. Потом сказали что нашли обращение, но не сказали номер. Потом я начал требовать номер - мне его дали. Потом я требовал прислать уведомление о регистрации на электронную почту - мне прислали просто текст, не документом pdf, а просто текст.
Ну и вот так вот замучав их мне открыли обращение - персональная поддержка. Где они связали меня с сотрудником, который рассматривает обращения, поступающие на электронную почту. Он мне написал на почту, я ему опять скинул обращение. Через сутки предоставил документ в котором написана какая операция была подозрительной.
Привет, а можешь в ЛС прислать примерно что ты писал?
Справка о движении средств по карте за полгода
Справка о заключении договора о банковском обслуживании по карте
Видео, на котором виден номер счета, на который была совершена оплата со стороны покупателя, а также история операций, где видна оплата, а также возврат средств
Потом еще раз видео с историей переводов
и все
Заняло где-то недели 3
У меня также было когда ходил. Они имеют ввиду Постановление Правительства РФ от 01.11.2024 N 1468 (ред. от 21.03.2025) "Об утверждении Правил установления запрета на осуществление майнинга цифровой валюты (в том числе участие в майнинг-пуле) в отдельных субъектах Российской Федерации или на отдельных их территориях".
Оно не устанавливает запрет на пользование цифровой валютой, так что товарищи из полиции чутка напиздюнькали.