Продаем более полугода спортивные товары по системе FBS как собственного производства, так и других производителей. Работать с Озон нравится: быстрая модерация карточек нового товара, быстрая приемка заказов на ПВЗ и в СЦ, перевод денежных средств в срок. Короче, работают как часы. Приятно работать с таким маркетом.
Но есть довольно большой…
Техподдержка у ЯМ - это что-то!!!
В январе 2024г. отправляли крупногабаритный заказ № 386200979, который ЯМ "успешно" по своей инициативе отменил. Но это им не помешала начислить 7050 руб. за перевозку. Деньги с нас эти удержали. После долгих выяснений, 13 апреля поддержка присылает подтверждение в обращении № 24803056720, что нам согласована…
Мы являемся продавцом на маркет-плейсе «Яндекс-Маркет». Сотрудничать с ними стали приблизительно месяц назад по FBS. Поступал заказ, мы его отвозили в сборочный центр (СЦ). Но натерпелись от них, мама не горюй!
Во-первых, как новичкам нам было сложно сразу разобраться. Обращались в службу поддержки партнеров. Никакой помощи от них нет. Ничего…