Яндекс Еда. Некачественная доставка

03.07.2025 я сделал заказ через приложение Яндекс Go, сервис Яндекс Еда, ресторан «Вкусно и точка».

Заказ пришел вовремя, но он имел дефекты: напитки были пролиты, бургеры в напитках, а также помяты. Ниже фото.

Курьер сказал, что все нормально, просто напишите в поддержку и все решат, но поддержка никак проблему не решила.

Деньги не покрыли поврежденные позиции, а промокод особо не нужен.

Довольно не приятная ситуация, хотелось бы услышать официальный ответ, а не шаблонные ответ техподдержки.