💡 Как выстроить команду на маркетплейсах, которая приносит прибыль, а не отчёты

💡 Как выстроить команду на маркетплейсах, которая приносит прибыль, а не отчёты Почему собственники не видят прибыль, хотя выручка растет? Потому что отдел маркетплейсов работает, но не как команда — а как набор исполнителей. 1. Команда маркетплейсов — это не просто «несколько менеджеров» Когда я пришла в компанию LAZURIT, в отделе по маркетплейсам работали четыре человека. Каждый делал свою часть, но никто не отвечал за конечный результат — чистую прибыль. Через 6 месяцев мы вывели отдел из убытка и показали чистую прибыль 2,6 млн рублей. Главное, что изменилось — фокус. Теперь каждый сотрудник знает, какой финансовый результат — продукт его работы: • Менеджер по продажам (рекламе) отвечает не за количество акций, а за заказы с целевой маржинальностью. • Менеджер по контенту — не за красивые фото, а за рост органического трафика и конверсии. • Менеджер по поставкам — не за количество отгрузок, а за минимизацию издержек и отсутствие аут оф стока. Когда у каждого понятный вклад в общую прибыль — отдел перестаёт быть «вещью в себе» и превращается в систему. 2. Мотивация: не только деньги, но и смысл Многие руководители думают, что мотивация = премия. На самом деле деньги удерживают, но не вдохновляют. Я внедрила двойную систему мотивации: • % от валовой прибыли по отделу, • нефинансовая мотивация — признание, развитие, вовлечённость. Каждую неделю мы проводим планёрки с анализом результатов, благодарностями и обсуждением идей. В итоге в команде появляется эмоциональная энергия, которая двигает результаты вперёд. 3.Индивидуальность — не проблема, а ресурс Нет «плохих сотрудников» — есть непонятые. Чтобы управлять людьми эффективно, нужно знать их природу. Я использую: • личные беседы о целях, • тесты • обратную связь по задачам Так формируется среда, где каждый на своём месте — и делает то, что у него получается лучше всего. 4. Обучение — не роскошь, а необходимость Маркетплейсы обновляют правила еженедельно. Если команда не учится — она автоматически становится неэффективной. Мы внедрили правило «3 вопроса после обучения»: 1. Что нового узнал? 2. Что внедришь сегодня? 3. Как это повлияет на прибыль? Этот формат делает обучение не «галочкой», а инвестициями в рост бизнеса. 5. Что получает собственник После внедрения новой системы: • растет не только выручка, но и чистая прибыль отдела • снизились издержки на рекламу, логистику • сотрудники работают не для галочки, а на результат Теперь отдел маркетплейсов — это не расход, а центр прибыли компании. 💬 Вместо вывода Эффективная команда — это не про KPI и отчёты. Это про людей, которые понимают, зачем они делают то, что делают, и видят, как их работа влияет на прибыль. Когда появляется прозрачность и смысл — деньги перестают быть целью, и становятся следствием системности. Оксана Смагина — автор проекта #маркетплейсыбезиллюзий. показываю производственным компаниям, как получать прибыль на маркетплейсах без иллюзий и потерь.

📍 Telegram: @Oksana_Smagina 🔖 Теги: #маркетплейсы #управление #команда #прибыль #бизнес #системность #руководитель