Вячеслав Кулыгин
Да, такие ответы получают тысячи пользователей, как я понимаю. Отличный портал Авито. Более того статус обращения, стоял как решённый, после чего сняли деньги. Это был последний раз, когда я «связался» с компанией авито и сбер
Здравствуйте! Проверили ситуацию? Нужно ли мне продублировать обращение на портал «сравни.ру»?
Наталья, здравствуйте! Вам вернули деньги? Сам в похожей ситуации, смотрю по отзывам, возвраты тянутся по году или остаются без ответа
Можете не «проверять», вы ничем мне не поможете, я ознакомился с Вашими условиями чарджбэка. Платеж уже исполнен в полном объеме, не смотря на все зарегистрированные обращения, ответа от Вас не жду.
С Вами ситуация предельно ясная, отменить и возвратить платеж, все равно нельзя. Только в судебном порядке. Молча сделали свои дела с моим счётом. Дождались списания и через неделю отразили в выписке. Я даже не мог предъявить факт оплаты и только тратил время на обращения и общение с Вами. Спасибо ещё раз!
«Проверим и сообщим, передадим специалистам, спасибо за обращение, ожидайте ответа и т.д.»
Успел обратиться в Роспотребнадзор через электронную приемную за это время, в дальнейшем надеюсь на возврат через банк, что маловероятно,
Досудебный порядок будет соблюдён и в официальной форме письмом с уведомлением о вручении. Пока только скан в pdf с датой и подписью, и скриншоты переписки.
Отправлю завтра через СДЭК или почту России.
18.07.2025 ПАО Сбербанк уведомил, что со стороны Авито пришло подтверждение на списание денег с карты.
И это весь результат всех обращений во все службы поддержки в течение недели.
19.07 направил досудебные претензии к Авито всеми возможными способами, в электронном и письменном виде.
Видимо, придется заключать договор на оказание юридических услуг и оформить доверенность на услуги представителя, в связи с занятостью на работе.
Буду обращаться в мировой суд по месту жительства, надеюсь все судебные расходы, а также штраф и неустойка компенсирует потраченные нервы.
На 17.07.25 в выписке отразилось списание денег за 10.07.25, теперь сотрудники Сбера требуют пакет документов за заказ (которого в принципе нет в системе). Я не удивлен, другого отношения и не ожидалось.
RRN код - 519106440345
Из Геленджика до Москвы шла двое суток, в описи документы, в особых отметках: претензия, выписка по счету и реквизиты счета. Направил по истечении 10 дней. Смотрим далее степень ответственности перед клиентом со стороны авито. Сбербанк куда меня они и послали, только тянул время, как оказалось, помочь там ничем мне не могут, даже платежное поручение предоставить, согласно правилам перевода, но рассматривать планируют ровно 20 календарных дней. Смысл парить голову своим клиентам?