зумеры подъехали
да тут мысль про другое. В моей вселенной руководитель не может перегореть. Упереться в потолок, предложить кучу вариантов собственнику для развития организации, столкнуться с нежелание двигаться вперёд и уйти для дальнейшего роста - да. Но перегореть....
"Был у меня период работы в топ-менеджменте крупной региональной компании. Там каждый первый руководитель продаж начинал свой путь с того, что приходил ко мне, коммерческому директору, и говорил, что он нашел причину слабых продаж. Угадаете, какую? ))" - обожаю. Сейчас поменяю схему премирования и все заколоситься, планы на 150% закроем.
-Что ещё будешь делать ?
-Ничего.
-Обучение сотрудников, контроль, мотивация, последствия, управленческий цикл, хоть что-то ещё будет?
-Да, но потом, сейчас новую СП главное запустить...)
ох, а как хотелось бы лоббировать изменения законов 🤣🤣🤣
Это же к спортсменам относился пример, чья работа - тренировки
К слову ни к первому, ни ко второму фраза отношения не имеет
Диана, смайлики не с целью вас задеть были.
Так что, если как-то вас задело, не принимайте близко к сердцу.
Моё имя Алексей.
Как и писал выше — это не только офисные работники, а также сотрудники, работающие непосредственно "в полях". Причём сейчас это сотрудники, которые находятся в разных городах России, и модель бизнеса не подразумевает офис и наличие руководителя у данных сотрудников в этом же городе. Управление данными специалистами ведётся из другого города, поэтому это такие же "удаленщики".
Важная отличительная черта "офисных" сотрудников от людей, работающих на удалёнке или в других городах, полях и т. д. — это отсутствие ежедневного визуального контакта и, как следствие, невозможность сразу потушить "недовольство", "бунт" и т. д.
Поэтому формула простая: увеличить контроль (это для качественного выполнения процессов), а если мы говорим про внутренний мир сотрудника, его настрой и т. д. — то увеличить взаимодействие с ним.
Я к чему: многие руководители игнорируют планёрку / брифинг / собрание с сотрудниками. А если сотрудник "не под боком", так тем более считают, что этого делать не нужно. Отсюда и все беды, потому что если мы оставляем сотрудника с ненужными мыслями, они дальше развиваются, растут и доходят до болезни (чаще — неизлечимой).
Резюмирую:
-Правила вводите (новые сотрудники — на 2–3 день; с действующими — сейчас / сегодня). Важный момент: если у вас сейчас в коллективе нездоровая атмосфера, нет позитивного лидера или вы просто не уверены в своих силах (это нормально), то с действующими сотрудниками вводите правила также 1 на 1. Если ситуация противоположная — то на собрании.
-Ежедневная утренняя планёрка (разбор результатов: кто молодец, кто не дотянул). И тут важно — не просто "ну что же ты, давай исправляйся", а качественный разбор: "а что делал?", "а что мог ещё сделать?", "а почему не делал?", "а почему не проявил инициативу, не обратился за советом?". Фиксируем договорённости по действиям на сегодня и т. д.
И очень внимательно смотрим за реакцией (поэтому планёрка только ВКС!!! — не по телефону, не аудио, а визуал!). Смотрите, кто вздохнул, кто ухмыльнулся при каких-то фразах — сразу ловите и тушите, разбираете, решаете, договариваетесь.
-Точки контроля в течение дня (тут уже можно по телефону отдельно с каждым).
-Ежемесячные встречи с сотрудником (пост про это писал, полистайте, пожалуйста. Если коротко — раз в месяц созвон ВКС, 10–15 минут: "как дела?", "всё нравится?", "что могу улучшить?", "на сколько времени рассчитываю на тебя?").
И всё по кругу, всё по кругу. Важно: если вы понимаете, что у вас нет / не хватает времени это делать — берёте человека, кто этим будет заниматься!
А теперь коротко 🙂
"Как исключить нытьё продажников" — вводите правила!
Но напоминаю: ничего не работает по отдельности (к сожалению). Нельзя пойти купить абонемент в зал, не ходить в него — и накачаться. Так и тут: введёте правила, но не будете проводить ежедневную работу — тогда даже не тратьте время и нервы сотрудников.
Как вы это связываете ?
Работал по такому принципу в найме, с продажникам на точках, с операторами КЦ, с сервисниками кто работает на адресах .
Работаю так в бизнесе .
С руководителями тоже есть правила, конечно они могут немного отличаться .
Но это ни как не связано с : должностью, зарплатой и тд . Это работает везде и всегда .
Если конечно у вас не «особенный отдел/ бизнес» 🤣😉
«Пойди туда, не знаю куда, сделай то, не знаю что.»
А вы что, думаете бизнесы с качественными сотрудниками не будут закрываться ? Или не может качественный сотрудник попасть под сокращение ?
Не только и не столько качество штата будет определяющим фактором.