Три года назад я закрыл ИП и ушёл с Wildberries. Но до сих пор плачу им за "хранение" фантомных товаров, которые невозможно вернуть или продать

Три года назад я закрыл ИП и полностью прекратил работу с Wildberries. Хотел окончательно закрыть кабинет и забыть про эту платформу как страшный сон. Но не получилось.

Я несколько раз обращался в поддержку — просил закрыть кабинет, убрать остатки, прекратить начисления. Тогда мне не ответили. Я вернулся к этому вопросу недавно — спустя годы — и снова написал. Прошёл месяц. Ответа до сих пор нет. Как не было и раньше.

И вот что происходит всё это время:

– В кабинете висят товары, которые уже три года якобы "возвращаются" на склад. Они так и не вернулись, и не списались.

– Другие позиции числятся "в наличии", но на самом сайте WB найти их невозможно. В интернет-магазине они недоступны, клиент купить их не может.

– Сделать возврат я не могу. Удалить — не могу. И при этом мне начисляется платное хранение за эти фантомные остатки.

– Начали приходить уведомления о задолженности. Сумма растёт. Повлиять на это — никак.

Я не продаю на WB уже три года. Но, по сути, продолжаю быть их "должником".

Я думал, это редкий глюк. Но потом выяснилось, что у двоих моих знакомых — абсолютно такая же история. Ушли с платформы, закрыли ИП, но кабинет так и остался. Остатки висят. Возврат невозможен. Поддержка молчит. Письма счастья приходят.

И вот у меня вопрос: это действительно баг? Или новая бизнес-стратегия? Умножь это на сотни тысяч бывших селлеров, и получается вполне себе регулярный доход.

Если у кого-то была похожая ситуация ?