Обращение к Авито. #жалоба

Здравствуйте, уважаемые Авито. Прошу помочь мне восстановить мой профиль. Я, Елена Геннадьевна С., являюсь владельцем профиля Avito.ru - под названием Уроки рисования на планшете. Фотошоп.ibis.Онлайн.
И привязанного к нему номера телефона +7-963-784-**89. Профиль привязан к почте mysticangel@bk.ru
Профиль существует с 2015 года для обучения детей рисованию на компьютере. Мной было обучено более 200 учеников. Только положительные отзывы и рейтинг 5 звезд. Профиль проверен, совершались покупки с Авито доставкой и т.д.
За 10 лет существования никаких мошеннических или запрещенных правилами Авито действий не совершалось. Объявления размещала платно, без нарушений правил. Сейчас дети и их родители остались без обратной связи.
Они очень ждут ответа и помощи от меня. Я не могу написать им.
С 20 июля я не могу войти в профиль.
Сначала были сняты публикации. Мне пришло письмо -Мы заметили необычные действия в вашем профиле и пока что сняли объявления с публикации.
Потом заблокирован профиль.
Все это время мне пишут автоматический ответ и просят ответить на стандартные вопросы по кругу, мне пишут - что меня проверили, но у меня не может быть два профиля.
Но у меня нет ни одного профиля. Я готова дать паспортные данные и пройти проверки еще. Помогите пожалуйста соединиться со специалистами в поддержке и разблокировать профиль.
Надеюсь на вашу помощь и понимание.