Авито мошенники! Не удаляют отзывы которые нарушают их же правила !

24 июля 2025 года девушка купила на Авито у меня обувь за 35.000₽. Написала , попросила приехать, примерила, рассмотрела -довольная ушла с покупкой, так как сказала, что завтра (25.07.2025) летит в отпуск. Оставила хороший отзыв, я приложила скриншот.

Относила их там. Затем решила спустя месяц вернуть , ссылаясь на то, что она их надела через месяц(купила летнюю обувь в Москве, а надела несколько дней назад когда погода 13 градусов, очень странно)))

Просит вернуть ей обувь со следами носки. В качестве компенсации готова оставить мне 5000₽ .

Я отказала.

Она удалила старый отзыв на 5⭐, переписала его на новый негативный. В котором пишет что обувь не носила. Хотя мне в личке написала что носила. Скриншоты прилагаю .

Я пыталась обжаловать отзыв в Авито 3 раза. Мне отказали ссылаясь на то. Что не знают, кто именно прав, или им недостаточно доказательств.

Авито ужаснейшее дно стало в последнее время, в любой ситуации Авито на стороне покупателя!!! В любой!!! Даже когда черным по белому человек сперва восхищено пишет что все отлично. А потом хочет ношеную обувь вернуть. Ок, если Авито не понимает кто прав. Почему тогда я теряю рейтинг? Почему эта ситуация оборачивается мне в минус?))) до тех пор пока Авито поощряет этих мошенников -покупателей, которым закон РФ НЕ ПИСАН!!! По закону защиты прав даже в магазине 14 дней на обмен и возврат обуви без следов использования, тут же хоть через месяц либо забирай обувь либо лови отзыв !!!! Нечестно! Обидно!!! Поддержка ужаснейшая!!!! Ноль реакции!!!! Покупательский экстремизм процветает!!! Пожалуйста люди, придайте огласке!!! Помогите советом!!! Авито совсем не реагирует и пишет шаблонные отписки!!!! Очень обидно, я мать одиночка, для меня 35.000р большие деньги !

Мой профиль для удобства можно найти по почте : riga201@list.ru