📲 Незаконное списание денег с банковского счета мужчины обошлось оператору связи в 700 000 руб
Как-то раз мужчине на мобильник пришло сообщение, что оператор сменил его сим-карту, хотя он об этом не просил и согласия не давал. А через пару часов с банковской карты мужчины через мобильный банк было списано 500 000 руб.
Оказалось, что в офис мобильного оператора пришел неизвестный с временными документами на имя истца и заменил сим-карту. Тогда мужчина обратился в суд, требуя взыскать с оператора связи и банка убытки 500 000 руб и компенсацию морального вреда 100 000 руб.
Оценив действия банка, суд не нашел в них нарушений, поэтому отказал. А вот к мобильному оператору у суда возникли вопросы. Оказалось, что у него не сохранилось заявление о замене сим-карты от имени истца, а также копия документа, удостоверяющая личность.
При этом суд отметил, что фактически при замене или восстановлении сим-карты происходит передача всей информации об абоненте, его сообщениях, телефонных переговорах, сведения о подключенных услугах и тд.
Поэтому сотрудники связи должны были проверить данные посетителя более тщательно и заключить как положено договор.
Раз они это не сделали, суд взыскал с оператора в пользу истца убытки 500 000 руб, компенсацию морального вреда 3000 руб и потребительский штраф 251 500 руб.
Мой телеграм «Юрист. Финансы и право»
Апелляция решение поддержала. Иркутский областной суд дело № 33-6385/2017