Набиуллина: борьба с мошенничеством привела к росту жалоб на необоснованную блокировку счетов

18 ноября 2025 года на конференции ЦБ РФ «Фокус на клиента» председатель Банка России Эльвира Набиуллина заявила о росте числа жалоб граждан на необоснованную блокировку банковских счетов. По её словам, это свидетельствует о том, что в ряде случаев меры по противодействию мошенничеству оказались чрезмерными.

«Жалобы на мошенничество серьёзно снизились — надеемся, это устойчивая тенденция. Однако одновременно выросли обращения по поводу необоснованной блокировки счетов. Получается, борясь с мошенничеством, мы где-то перегнули палку», — отметила Набиуллина, слова которой приводит агентство ТАСС.

Глава ЦБ подчеркнула, ( а мы в нашем блоге как рах об этом писали много раз!) что банки зачастую не разъясняли клиентам причины введения ограничений, что усиливало недовольство и нарушало прозрачность взаимодействия. По её словам, ситуация уже находится в процессе урегулирования: регулятор внёс коррективы в подходы к блокировкам и ожидает, что в ближайшее время проблема будет окончательно решена.

Ну что тут сказать? Данный сигнал от ЦБ может повлиять на дальнейшую практику применения законов 115-ФЗ и 161-ФЗ, а также — на работу так называемого «теневого рынка» услуг по разблокировке счетов, который возник на фоне массовых ограничений в последние годы. Что не может не радовать.