Неравнодушие — главное качество лидера

Недавно я записал подкаст с Екатериной Иртикеевой — ментором, управленцем с 30-летним опытом и автором книги «Органичное лидерство». В ходе разговора я задал ей, казалось бы, простой вопрос: можно ли выделить несколько основных характеристик, которые точно скажут, что человек — лидер? Ее ответ сместил фокус с навыков и компетенций на нечто более глубокое и фундаментальное.

Екатерина сразу отметила, что составить универсальный список из пяти качеств идеального лидера — задача невыполнимая. Она напомнила свою же метафору о том, что в мире есть эталонный метр и килограмм, но нет эталонного руководителя. Лидеры могут быть абсолютно разными, с разными наборами сильных сторон. Попытки загнать себя в рамки чужого «идеального» портрета — это как раз путь неорганичного лидера. Но если бы нужно было назвать хотя бы одно качество, то какое оно?

Этим единственным ключевым качеством Екатерина назвала неравнодушие. «Вот ему должно быть не всё равно, — сказала она. — Вот не всё равно». Речь идет о внутренней позиции, об отношении человека к тому, что происходит вокруг него. Это противоположность позиции того, кто «отстоится в сторонке», предпочитая не ввязываться, не брать на себя лишнего, работать строго по инструкции. Неравнодушный человек не может пройти мимо проблемы или возможности, даже если она формально не входит в его прямые обязанности.

Екатерина напрямую связала это качество с современным и модным англоязычным понятием "ownership" — «взгляд собственника». Речь не о юридическом праве владения, а о внутреннем состоянии. Это широкое понятие, которое включает в себя ответственность за вверенную территорию, команду или процесс. Когда у человека есть такое внутреннее чувство хозяина, он не ждет указаний, а сам видит, что нужно сделать для общего результата и клиентского опыта. Именно это качество, по мнению эксперта, должно быть у лидера в первую очередь. Без него все профессиональные навыки и таланты теряют свою силу и направленность.

Хотите услышать больше таких проницательных ответов, которые меняют взгляд на лидерство? Смотрите полную версию моего разговора с Екатериной Иртикеевой на YouTube:

А чтобы развить в себе это самое «неравнодушие» и мышление хозяина, которое отличает настоящего лидера, переходите в мой Телеграм-канал:

Там мы обсуждаем, как выйти за рамки должностных инструкций, брать на себя ответственность за результат и вдохновлять своим примером других.

А что для вас является главным качеством лидера? Согласны с тем, что основа всего — неравнодушие? Пишите в комментариях!