Авито без причины заблокировал личную учётную запись
Приветствую всех читающих.
Легкая предыстория:
В 2016 году был зарегистрирован аккаунт на Авито, дабы продать свои б/у железки компьютерные. После продажи не пользовался ей некоторое время, пока снова не возникла потребность в продаже личных вещей. В тот момент я уже не помнил ни логина, ни пароля, но при входе в учётку я увидел удобную кнопку "Войти через VK", чем и воспользовался. Пропуская в очередной раз неопределённый временной промежуток, опять возникла необходимость в Авито, но в этот раз я уже осознал, что у меня теперь 2 учётные записи. Точно не помню, но, как я понял, я верифицировал свой, так называемый, VK-аккаунт Авито. Он был немного моложе, поэтому я решил пользоваться своей более старой учёткой. Так и закрепилось. И вот в 2023 году, когда возникла потребность в верификации этой самой учётки, я обнаружил, что мои данные уже заняты. Вспомнил про второй аккаунт, попытался в него войти, но оказалось, что он уже удалён самим сервисом. Обращался в поддержку, даже получал ответ не от робота, что невозможно восстановить старую учётную запись, и невозможно верифицировать новую моими же паспортными данными. Получается Авито просто игнорирует моё существование и подталкивает к нарушению правил в виде верификации аккаунта через третье лицо. Вышел я из ситуации примерно никак: просто продолжил пользоваться аккаунтом с проваленной верификацией (скрин приложить не могу, т.к. Авито ЗАБЛОКИРОВАЛ МОЮ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ).
И вот мы перемещаемся в настоящее:
15.09.2025 я захожу в приложение, чтобы выложить на продажу очередную железку, но ловлю экран входа. Ввожу свои данные и получаю следующее сообщение:
Пробую ещё пару раз войти, но увы. После этого отправляюсь писать письмо на саппорт. Описываю ситуацию, но получаю отписки от робота:
Учётную запись жалко, а тем более по беспределу заблокировали, поэтому решил не сдаваться. Через пару часов решил опять войти, вдруг реально пересмотрели решение, но теперь поймал вообще другого рода ошибку:
Решил, что автоматика Авито реально просто что-то напутала и немного шалит, но отложил эти разбирательства до следующего дня. Сегодня решил зайти с ПК:
С компьютера сервис предлагает мне пройти верификацию, но я не могу этого сделать так как, во-первых, Авито удалил мою верифицированную учётку, которую я мог бы связать с этой, а во-вторых, не даёт подтвердить мой единственный аккаунт, которым я пользуюсь уже 9 лет для продажи личных вещей. Я продал с её помощью машину, земельный участок и кучу компьютерного железа, но случилось это после продажи двух мониторов. Не могу даже примерно представить, что могло повлиять на блокировку моего аккаунта, т.к. перечитал все правила пользования, но так и не нашёл даже намёка на то, что могло подтолкнуть сервис к блокировке учётной записи.
Очень хотелось бы, чтобы поддержка Авито обратила внимание на мою ситуацию и помогла мне решить эту проблему. Готов пройти любые проверки документов.
#авито #авитожалоба #жалобаавито