Недавно я столкнулась с крайне неприятной ситуацией при обмене авиабилетов, купленных через сервис Альфа-Тревел в приложении Альфа-Банка.
У меня был тариф с возможностью обмена и возврата, но на деле всё оказалось совсем не так просто.
Переломный момент