ZzP
да, у меня такие же ситуации были, звоню-а оператор прекращает звонок не дослушав до конца...ужасная работа техподдержки
вообще мы всей семьей были в шоке с ЯндексДрайва, тк доверие к сервисам Яндекса любого рода было безоговорочное.. теперь стараемся обходить данные сервисы
После того, как Дмитрий Волков(сотрудник Яндекса) обратил внимание(25.09) на мою публикацию, я отправил все данные в личку Дмитрию, уже на следующий день поддержка начала отвечать, а д/с вернули в полном объеме через 3 дня (26.09 поддержка вышла на связь, 29.09 вернули д/с).
Всю хронологию событий в публикации отобразил.
Все больше удивляют чудесные возможности Яндекс Драйва.
Я обратил внимание, что проблема массовая, а значит необходимо искать причину среди сотрудников. Но Яндекс занял позицию что у них все хорошо, как бы перекладывая ответственность на пользователя.
После того, как мне вернул ЯндексДрайв списанные д/с за аренду которую я не совершал- сразу же удалил данное приложение. Доверия и желания нет пользоваться таким сервисом, где ТП выставляет пользователя дураком, полностью игнорирует и не решает вопрос без огласки.
Выше отписался сотрудник Яндекса, жду от него ответ
Может и вам поможет
Написал
Сотрудники Альфы сразу же предложили оформить возврат, составили заявку, она на рассмотрении.
Вот так должна работать поддержка...Яндексу стоит пройти тренинг у Альфы
До опроса не дошло дело, а вот на Яндекс Картах отзывы тоже не пропускало, но в итоге опубликовали 😂