Сертификаты ОZON или как у вас украдут деньги.Блокировка баланса средств без причины.

Я регулярно получаю сертификаты OZON от партнеров как лучший сотрудник + покупаю их за кешбек и всегда удается выгодно потратить, и вся моя жизнь завязана на этой платформе. Я покупаю там технику, мебель, одежду, продукты и лекарства. Все мои близкие знают, что мне дарить — сертификаты OZON.

При всем этом, на моем балансе средств в месяц не более 40-50 тысяч в лучший месяц,а зачастую 3-5 тысяч максимум проходит сертификатами.

Сегодня, готовясь оплатить свою покупку с помощью баланса, я обнаружила, что такой возможности у меня больше нет. Обратившись в службу поддержки, я получила ответ, что они разберутся в течение 1-2 дней. Таким образом, я оказалась в ситуации, когда средства на моем лицевом счете заблокированы по усмотрению OZON. Это действительно удобно для компании, не так ли?
Важно отметить, что деньги на лицевом счете по Закону о защите прав потребителей ничем не отличаются от обычных денег, если они не были потрачены на товары и услуги. Даже если рассматривать сертификат как товар, он также не был получен мной. Похоже, что сотрудники поддержки OZON не в курсе таких нюансов.

Я требую вернуть деньги на мою карту. В противном случае в течение дня я отправлю досудебную претензию на help@ozon.ru.
Я буду обновлять информацию о развитии событий здесь, чтобы предупредить других пользователей о возможной краже их средств со стороны OZON.

Также жду комментариев от представителей компании. Мой OZON-ID 38631629.