Блокировка аккаунта Авито с непонятной причиной =(

Коллеги, добрый день. Нужен взгляд со стороны и внимание представителей Авито. Похоже на недоразумение. Если я ошибаюсь, подскажите, где именно.

Коротко: аккаунт заблокировали 28.09.2025 в 19:30. Причина в кабинете звучит так: разные условия сделки в объявлении и при личном общении. Конкретики нет. Поддержка не называет пункт правил и факты. Жалоб от покупателей не было.

Что произошло

· В интерфейсе вижу общую формулировку без примеров и ссылок на правила.

· В поддержку обращался. Ответов, по сути, нет: ни пункта правил, ни номера объявления, ни даты, ни цитаты переписки.

· Условия в объявлениях не менял. В переписке мог уточнять детали. Это не меняет смысл сделки.

Почему считаю блокировку несправедливой

· Нет конкретного основания. Только общая фраза.

· Не было спорных ситуаций со стороны пользователей.

· Без конкретики невозможно исправить возможную ошибку, а бизнес стоит.

Прошу Представителей Авито

1. Подсказать точный пункт правил и факты, на которые опиралась блокировка. Пример: номер объявления, дата диалога, фрагмент переписки.

2. Подсказать порядок апелляции и срок рассмотрения.

3. Если это ошибка, восстановить доступ и оплаченные услуги. Если восстановление невозможно, прошу письменно разрешить создать новый аккаунт на мои ИП-данные.

Мои данные для проверки

· Контакт для связи и почта аккаунта: Daba010405@gmail.com

Готов предоставить любые подтверждения: документы ИП, скриншоты объявлений и переписок, платежи. Хочу разобраться и работать по правилам. Если где-то действительно нарушил, прошу показать конкретику, чтобы исправить. Если это недоразумение, очень надеюсь, что Вы поможете снять блокировку.

Коллеги по форуму, если сталкивались с таким, подскажите, что помогло и как правильно оформить апелляцию. Спасибо всем, кто откликнется.