Блокировка профиля на Авито
Я хочу поделиться своей историей, с которой столкнулся на вашей площадке, и искренне надеюсь на помощь в решении этого вопроса. Что произошло? Мой профиль был заблокирован системой с формулировкой: «Вы не прошли проверку. Профиль заблокирован: данные не совпадают с теми, которые были закреплены за вами ранее». В чем причина, как я ее понимаю? В моем профиле было привязано два номера телефона: 1. Основной номер — использовался для регистрации и входа в аккаунт. 2. Дополнительный номер — бывший корпоративный, который позже перешел мне и использовался исключительно для звонков от клиентов по объявлениям. Проблема началась после того, как я удалил тот самый первый, основной номер. Я сделал это, не подозревая, что такое, казалось бы, рядовое действие может привести к блокировке. Для меня это был просто номер, с которого не было звонков. Мои действия по восстановлению доступа Я сразу же связался с вашей службой поддержки всеми доступными способами: · Написал на электронную почту. · Обратился через сообщения в группе ВКонтакте. В своих обращениях (№ в ВК: 66963239, № по email: 66970902) я четко дал понять, что готов пройти любую проверку для подтверждения своей личности. В частности, я предлагал: · Предоставить паспортные данные. · Пройти проверку через портал «Госуслуги». · Подтвердить данные через привязанные банковские карты или историю пополнения кошелька (готов предоставить чеки). Реакция поддержки и мое недоумение К сожалению, в ответ я получаю лишь шаблонные ответы с рекомендацией «создать новый профиль». Эта логика мне непонятна по нескольким причинам: 1. Я — добросовестный пользователь. Я ежедневно инвестирую в продвижение своих объявлений, не пропуская ни дня. В моем профиле был значок «Надежный исполнитель», а также множество положительных отзывов от реальных клиентов. Я никогда сознательно не нарушал правила Авито. 2. Готовность к диалогу. Если система сомневается в моей личности, я не просто говорю «это я» — я предлагаю все возможные юридические и финансовые инструменты, чтобы это доказать. Почему бы не дать мне такой шанс? Моя просьба Уважаемая поддержка Авито, я очень прошу вас разобраться в моей ситуации не на уровне автоматических ответов, а в рамках ручной проверки. Прошу вас восстановить мне доступ к моему профилю. Для меня это не просто аккаунт, а рабочий инструмент и репутация, которую я годами формировал. Заранее благодарю за внимание и надеюсь на конструктивный диалог.