Аннотация. В статье рассматривается влияние больших данных на персонализацию коммуникаций между брендами и потребителями. Анализируются инструменты цифровой аналитики, механизмы сегментации аудитории, модели прогнозирования поведения и методы адаптации маркетинговых сообщений. Обосновывается, что использование больших данных позволяет брендам выстр…