Как VR и AR меняют восприятие бренда: кейс IKEA Place и 5 инсайтов для маркетологов
AR и VR больше не футуризм, а реальный инструмент для маркетинга. Разбираем, как IKEA внедрила дополненную реальность в рекламу и какие уроки из этого могут извлечь бренды — от персонализации до вирусного эффекта.
VR и AR — не тренд, а новая логика коммуникации
Реклама перестаёт быть односторонним сообщением. Сегодня бренды не просто рассказывают истории, они приглашают в них пользователя. Интерактивные технологии создают эффект присутствия, вовлекают и вызывают эмоции, которые невозможно передать классическими медиаформатами.
AR (дополненная реальность) и VR (виртуальная реальность) становятся ключевыми инструментами экономики впечатлений, где лояльность рождается не из скидок, а из эмоций.
Кейс IKEA Place: виртуальная примерочная как новый формат доверия
Когда IKEA запустила приложение IKEA Place, покупатели получили возможность «расставить» мебель у себя дома прямо через камеру смартфона.
Теперь клиент не представляет, как будет выглядеть диван, он видит это прямо у себя в комнате. Можно поменять угол, освещение, даже цвет.
Результат?
- Конверсия онлайн-покупок выросла на 30%.
- Уровень возвратов мебели снизился.
- А бренд укрепил имидж технологичного и клиентоориентированного лидера рынка.
Главный эффект кейса IKEA - не рост продаж, а рост доверия. AR позволила клиенту убедиться в правильности выбора, ещё до покупки.
Почему VR и AR действительно работают
- Эффект присутствия. Пользователь ощущает, что взаимодействует с брендом в реальном пространстве.
- Персонализация. Контент становится индивидуальным, подстраивается под конкретного человека.
- Эмоциональная вовлечённость. Впечатления запоминаются сильнее любой рекламы.
- Интерактивность. Пользователь не просто смотрит, а действует, выбирает, пробует.
- Вирусный потенциал. Необычный опыт вызывает желание делиться им, и реклама распространяется сама.
Пять инсайтов для маркетологов и брендов
- Не используйте AR ради «эффекта вау». Она должна решать задачу - вовлечение, обучение, доверие.
- Интегрируйте технологии в стратегию бренда. AR и VR - не отдельный проект, а часть экосистемы коммуникаций.
- Ставьте эмоции выше технологий. Главная цель - не продемонстрировать эффект, а вызвать чувство сопричастности.
- Начните с малого. Простые AR-фильтры в Instagram могут дать больше, чем дорогие VR-симуляции.
- Измеряйте вовлечение, а не просмотры. Ключевая метрика - время взаимодействия и сила эмоции.
Что дальше: эмоции как валюта маркетинга
Следующий шаг — умные AR-платформы, которые адаптируют контент под реакцию пользователя. В будущем рекламный ролик будет не просто показывать продукт, а менять сюжет в зависимости от эмоций зрителя.
Рекламная коммуникация становится диалогом, где технологии помогают брендам говорить на языке человека.
🧠 Вывод
AR и VR - это не про будущее, а про здесь и сейчас. Это инструмент, который превращает рекламу из информации в опыт. Бренды, способные создавать впечатления, выигрывают не кликом — а вниманием и доверием.
Статья написана студенткой РГГУ Головкиной Марией