Главная ошибка, которую совершают 9 из 10 компаний на этапе планирования
Зачастую руководители уверены, что планы компании не выполняются из-за внешних факторов: подорожала логистика, вырос курс доллара, на рынке кадровый дефицит.
Всё это правда – но не причина. На практике провал начинается гораздо раньше – внутри компании.
В большинстве случаев управленцы не умеют грамотно формулировать, в чём именно заключается проблема. На первый взгляд, кажется, что может быть сложного: садимся, обсуждаем, описываем словами, что идет не так. В теории звучит проще простого, но на деле…
Если отправная точка определена неверно – любая стратегия превращается в набор бесполезных действий, а решения не существует.
💡Попробуйте прямо сейчас описать главную боль вашего бизнеса. Без «рынок сложный», «люди выгорели», «продаж нет», «не можем найти подходящих сотрудников». Получилось конкретно и ясно? Если нет – значит, вы говорите не про проблему, а про её следствия и симптомы. Многие зачастую путают их с сутью.
Для наглядности покажу «Детскую» 🧸 и «Взрослую» 🎯 управленческие формулировки. В первом случае преобладает эмоция, во втором звучит причина и направление решения:
🧸: Команда выгорела
🎯: У нас нет устойчивой системы приоритизации и распределения нагрузки – задачи ставятся хаотично, без анализа ресурсов
🧸: У нас упали продажи
🎯: Воронка продаж не адаптирована под изменившийся рынок, цикл сделки вырос, а конверсия на 2 этапе просела на 15%
🧸: Падает мотивация
🎯: Цели компании не транслируются на уровень команд, люди не видят связи между своим вкладом и результатом, система обратной связи не работает
🧸: Руководители слабые
🎯: В компании не выстроена система управленческих компетенций и нет внутреннего обучения – руководители действуют интуитивно
🧸: Команда не вовлечена
🎯: Роли в проекте не определены, решения принимаются сверху, инициативу не поощряют
🧸: Бюджет не выполняем
🎯: Финансовое планирование строится на ожиданиях, а не на данных, нет корректировок по ходу квартала
🧸: Слишком много хаоса, мы не успеваем делать такой объем задач
🎯: Нет системы приоритизации задачи, не внедрены инструменты планирования и контроля исполнения
Корректная формулировка проблемы – это способ определить направление усилий и задать точный вектор движения от текущей точки к желаемой.
Чем яснее описана реальная суть, тем проще понять, где именно сбой и какие действия нужны. Только в «грамотно описанной» проблеме уже прячется большая часть решения. И вот когда проблемы наконец названы верно – обычно закономерно выясняется, что и цели формулируются «на глаз». Читайте о формулировке целей, которые звучат, но не работают – в новой статье
Больше практических инсайтов, полезных мыслей и кейсов из практики в моём канале и на сайте