Диана Кровлина

Система KPI давно считается универсальным инструментом управления. Она позволяет измерять эффективность сотрудников и связывать их работу с целями бизнеса. Но на практике KPI часто не приносят ожидаемого результата — даже если компания подходит к вопросу формально правильно.

- Ой, да не работает вся эта ваша теория!

- Что и как ты пробовал сделать? Что не вышло?