Коучинг начистоту: почему это не про решение проблем...
Часто коучинг воспринимают как сервис по «решению проблем». Кажется, будто коуч должен быстро найти ответ, подсказать, что делать, и избавить от неопределённости.
Но в реальности - всё работает наоборот.
Ни фитнес-тренер, ни психотерапевт, ни бизнес-тренер не решают проблему за клиента. Они создают пространство обучения, в котором человек сам учится действовать по-новому.
Коучинг - из той же серии. Только его материал - психика и способ мышления, из которых вырастают решения, отношения и управленческие действия.
Коуч не спасатель. Он не говорит, как правильно. Он помогает увидеть, что именно удерживает человека или систему в старом режиме, какие привычки и ограничения больше не работают, и чему важно разучиться, прежде чем учиться новому.
Это процесс взросления - перехода от «помогите и сделайте за меня» к «теперь я понимаю почему, зачем и могу сам».
Что это значит на практике
Ответственность за отказ от старых способов мышления, за использование новых инструментов и за постоянную рефлексию лежит только на самом клиенте.
Поэтому коучинг - не сервис решения проблем, а платформа для перехода из одной стратегии работы и жизни в другую.
Зачем бизнесу коучинг
В языке бизнеса коучинг - это расширение пространственно-временных границ HR и Руководителя.
В быстрой, перегруженной среде HR и лидеры часто оказываются в плотном графике задач: «пожары», совещания, отчёты, рекрутинг, адаптация. На поддержку, осмысление, развитие - остаются крохи времени.
И тогда появляется коуч - как дополнительный кусочек HR и Руководителя для сотрудника.
Он создаёт пространство, где можно честно, начистоту проговорить сомнения, смыслы, трудности, решения, не боясь оценки и KPI.
Тем самым коуч расширяет доступное время HR и руководителя для поддержки, мотивации и профилактики выгорания.
Он помогает осветить и предотвратить будущие «бутылочные горлышки» в коммуникации и взаимопонимании, чтобы организация могла двигаться и действовать с минимумом внутренних помех.
Коуч - это образ расширенного сознания системы: когда руководитель и HR не теряют фокус на человеке, даже если сами загружены процессами.
Через коучинг компания как будто возвращает себе дыхание - появляется место для размышления, сомнения, выбора, а значит - для зрелых решений.
В чем продукт коучинга?
Снаружи - это пространство свободного и безопасного диалога, где можно говорить буквально обо всём. Конфиденциальность - не формальность, а ценность.
Внутри - коучинг развивает взрослое Я и способность видеть ситуацию под разными углами. Человек перестаёт быть заложником автоматизмов и учится управлять собой, а через это - влиять на команду и среду.
В итоге
Коучинг - это не быстрый рецепт и не разовая помощь (есть отдельные случаи и мы их рассмотрим в других постах).
Это растяжка психологической гибкости, тренировка управленческой осознанности и способ вернуть себе время, внимание и смыслы, то есть другими словами управленческая или предпринимательская (в случае когда собственники заказывают коучинг для топ команды) определенность, которая нужна для уверенной работы профессионалов.
Проблемы не решаются - они проясняются.
Из туманных переживаний они превращаются в конкретные задачи и точки роста.
Именно там, где раньше возникало напряжение, появляется энергия действия.
И там, где раньше казалось «не справлюсь», постепенно вырастает взрослое, осознанное «теперь я знаю, почему, зачем и как».