Если вы хоть раз оформляли премиум подписку, вы знаете: оформить — дело секунды, а вот как отменить подписку — уже целый квест.
Это касается почти всех сервисов: Яндекс Плюс, IVI, Okko, YouTube Premium, онлайн-кинотеатры, музыка и даже облачные сервисы.
Запрос «как отключить подписку Плюс» стабильно в топе — и это неудивительно. Яндекс Плюс подключается быстро, часто вместе с другими сервисами, а вот отключение вызывает вопросы даже у опытных пользователей.
Когда в очередной раз я полез отключать подписку, поймал себя на мысли: а ведь это не случайно, что кнопку “Отменить” так сложно найти.
И чем больше я с этим сталкиваюсь, тем очевиднее становится — сложность отключения подписок не баг, а продуманный UX-приём.
Привет, я системный аналитик в финтех-сфере. Днём — работа с внутренними продуктами, процессами, интеграциями. А по вечерам — «вайбкодер»: человек, который просто хочет создавать IT-продукты, решающие конкретные, личные боли. Без лишнего хайпа, без инвестиций, просто чтобы работало
Подписки используются практически во всех цифровых сервисах — приложениях, стримингах, образовательных платформах, музыкальных сервисах. Они удобны, но часто приводят к автоматическим списаниям, о которых пользователь не всегда помнит. В этой статье разберём, как отключить подписку на телефоне, в приложении или на сайте, а также как вернуть деньги,…
В последние годы мы резко перешли от разовых покупок к подписочной экономике. Идея “10 сервисов по 199 ₽” казалась безобидной, пока в какой-то момент банковская выписка не стала напоминать список микроплатежей, за которые никто уже не может вспомнить, кто, когда и зачем оформлял
Всем привет! Сегодня расскажу о том, что довело меня до мини-истерики
Я решил отключить пару подписок, которыми давно не пользуюсь. И знаете, что выяснилось? К моему удивлению, у каждой платформы — свой собственный квест на скорость: попробуй-ка найди кнопку «Отменить подписку», если сможешь