Сергей Шамрай
Честно говоря, нет слов, чтобы описать своё негодование. Одни междометия возникают!!! В моём окружении многие брали ипотеки в тот период - ноябрь 2023. Ни у кого нет подобной практики, страхуются где удобно.
Я брал ипотеку с первоначальным взносом 1 млн. рублей под 8% никаких льгот , кредитование именовалось " ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ". На мои вопросы о страховании менеджер отвечала уклончиво, непонятными формулировками, с недовольным видом так, будто я к ней домой пришел, а не в банк свои деньги принёс.
Далее, в общем и целом ситуация та же, что и у других граждан в комментариях к этой статье.
В п. 4 моего кредитного договора прописано, что покупка подписки обязательна, иначе ставка повысится на 1%, что противоречит решениям ФАС и действующему законодательству, включая законы о конкуренции и потребительском кредите. На сегодняшний день мне известно, с 05.12.2024 подписка «Домклик плюс» прекратила свое существование, что подтверждает ее необязательный характер.
На основании поручения Президента РФ от 15.04.2025, запрещается взимать дополнительные комиссии при предоставлении льготных ипотечных кредитов.
В связи с чем я не вижу смысла более платить вынужденно оформленную подписку на пакет "Домклик плюс" и намереваюсь передать в банк претензию.
Оплату за подписку пакета я внес дважды, при оформлении ипотеки в 2023 и в 2024 году. Пытался выяснять в отделении сбербанка лично, как я могу произвести пересмотр договора и отказаться от пакета, включающего ненужные мне услуги развлекательного характера, так как переплачивать все 30 лет за то, чем не пользуюсь я не готов. А страховку жизни и здоровья я могу сделать (это в моих интересах), но в другой страховой компании, аккредитованной в Сбербанке. Вместо решения моeго вопроса об отмене подписки пакета "Домклик плюс" мне сделали страховку недвижимости за 10 тыс. руб. при этом пояснив, что теперь я переплачивать не буду. Однако в позже, в личном кабинете я снова вижу , что мне необходимо внести оплату по "Домклик плюс". И как это понимать?!
Я обратился по вопросу об изменении условий договора, а специалист ввел в заблуждение, совершая непонятные манипуляции, приводящие к еще большим тратам.
Не согласен с подобным отношением, в связи с чем прошу заключить дополнительное соглашение, которое даст мне право выбрать любую страховую компанию без увеличения процента по кредитному договору. В случае отказа намерен обратиться в судебные органы и вышестоящие инстанции.
Основания претензий к Сбербанку:
• Нарушение антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25).
• Навязывание пакета «Домклик плюс» через аффилированные страховые компании, что ограничивает выбор заемщика.
• Нарушение закона о потребительском кредите (ФЗ №353), запрещающего навязывать услуги конкретных страховых организаций.
•Постановление Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 "О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями, а также иностранными страховыми организациями и о признании утратившими силу некоторых актов и отдельного положения акта Правительства Российской Федерации"
Надеюсь на досудебное урегулирование моего вопроса.
Сегодня 01.12.2025г. подписали соглашение к кредитному договору N 73993616 от 30.11.2023
Однако, формулировка витиеватая: " Договор страхования жизни и здоровья заемщика на условиях определяемых выбранной заемщиком страховой компанией из числа соответствующих требованиям кредитора.Заемщик имеет право воспользоваться услугами иной страховой компании, ПРИ ЭТОМ РАЗМЕР ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА МОЖЕТ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ РАСЧЕТНОГО."
Размытые конфигурации. Что подразумевается под фразой " может отличаться от расчетного"??? как именно отличаться??