Андрей Кружков

Анализ отзывов клиентов дает гипотезы для маркетинга, продаж и контента сайта, но не объясняет поведение покупателя сам по себе. На примере интернет-магазина детских товаров разбираем, как отличить сигнал от вывода, расставить приоритеты среди жалоб и работать с большим массивом отзывов с помощью ИИ.

С 24 сентября 2026 года продавец без собственного сайта может самостоятельно подключить продажи из поиска Яндекса и Алисы AI через личный кабинет. После настройки и модерации товары могут показываться по релевантным запросам, а покупатель — перейти к оформлению заказа через универсальный чекаут Яндекса. Функция пока работает в режиме открытого бета…

Компания вкладывается в GEO-продвижение и видит в отчете рост AI Visibility и переходов из нейросетей. Следующий шаг кажется очевидным — увеличить бюджет, пока новый канал набирает обороты. Но прежде стоит проверить, что именно изменилось для бизнеса. Быстрый рост трафика, высокая конверсия и реальный вклад в продажи — это разные результаты.

Три новости этой недели легко превратить в очередной список срочных задач: открыть новые отчеты Google, протестировать рекламу Яндекса, менять процессы из-за будущих требований к ИИ-контенту.

Но сам факт появления новой функции или закона еще не означает, что компании нужно немедленно менять процессы. Да, важно не пропустить обновление. Но есть риск…

20 августа Google добавил в Search Central код интерактивной кнопки Preferred Sources — «Добавить в предпочитаемые источники». Владелец ресурса может разместить ее на странице и предложить читателю добавить домен в список предпочитаемых источников Google.

Бриф для интервью с экспертом обычно короткий: расскажите об услуге, в чем ваши преимущества, чего нет у других. Ответ получается таким же коротким и обтекаемым: «учитываем особенности объекта», «подбираем решение под задачу клиента». Копирайтер записывает это, добавляет два абзаца из открытых источников конкурентов, и материал готов. Такую статью…

Мы передали нейросети Claude десять поисковых запросов по заборам, воротам и навесам и попросили расставить их по приоритету запуска отдельных страниц.

В первый раз модель видела только сами формулировки запросов. Во второй — те же запросы плюс специализацию и ограничения бизнеса: регион работы, перечень услуг, готовность клиента заказать монтаж и…

В B2B-сегменте (SaaS, консалтинг, финансы) конверсия из генеративного поиска составляет 2,17%, а из обычной выдачи поисковиков 1,16%. Иная картина в B2C и e-commerce. У ИИ-поиска - 6,58%, у органики в среднем 6,78%.

Чтобы бренд появлялся в ответах ChatGPT и Google AI Overview, нужны три вещи: упоминания в изданиях, которым доверяют языковые модели, технически грамотная разметка страниц и контент с прямыми ответами на запрос пользователя.

Первая неделя января 2026 года обернулась отрезвлением для многих компаний. Органический трафик продолжает снижаться даже в тех проектах, где до мелочей отлажено все: контент, техническая оптимизация и юзабилити.

Конец года - время для переосмысления и пересборки контентной стратегии. Нейросетевой мусор уже всем надоел. Даже если сгенерированная статья содержит какую-то полезную информацию, читать ее совершенно не хочется. Типовые фразы и мысли вызывают отторжение. Чаще всего у такого контента одна судьба - массовые отказы и падение в выдаче.

Конверсию привыкли считать как процент. Есть посетители сайта, есть целевое действие, есть итоговый показатель. Эта модель долгое время казалась достаточной и работала как универсальный инструмент оценки эффективности.

Проблема в том, что сама логика расчета конверсии почти ничего не говорит о моменте принятия решения. Она лишь фиксирует факт, но не…