Как пафос заменяет смысл
Разобрала тут текст на цитаты. Делюсь теми, что попали мне в самое сердечко.
Мы живем в эпоху, когда инвесторы хотят видеть конкретные результаты.
Огошеньки! Инвесторы и менеджеры хотят результатов! А кто не хочет их видеть? Может, есть инвесторы, которые мечтают вбухивать деньги в никуда и рукоблудствовать на красивые дела/циферки в отчётах?
Вопрос «А какой от этого PR ROI?» задают даже PR-специалистам.
Да ну? Нельзя же так с творческими личностями, пощадите их чувства! Раньше, значит, никому в голову не приходило, а теперь вот теперь цифры подавай.
Раньше PR-специалисты были художниками... Сегодня они больше похожи на инженеров...
Настоящий профи ВСЕГДА был и «художником», и «инженером». Идея, не подкрепленная эффективностью, — это картина для галереи. А эффективность, лишенная творческой искры, — это унылое говно. Автор текста пытается продать старую, как мир, мысль о необходимости аналитики, завернув её в фантик «великой трансформации». Никакой новой парадигмы нет. Есть необходимость отчитываться за вложенные средства.
Традиционный мониторинг СМИ часто реагировал на проблемы по принципу «тушения пожара»... Data-driven подход все меняет.
Любой мало-мальски адекватный пиарщик во все времена не просто тушил пожары, а пытался учуять дымок до того, как полыхнет. Data-driven подход не «все меняет», он просто даёт для этого более точные инструменты. Вместо того чтобы нюхать воздух, ты смотришь на датчик задымления. Суть работы — предвидеть проблемы — не поменялась ни на йоту. Поменялись лишь средства. Выдавать это за смену парадигмы — дичь лютая.
С системами мониторинга... мы перестаем быть заложниками ситуации.
Вот это вот — чистейшей воды фантастика. Это утверждение уровня: «С этим калькулятором я перестал быть заложником математики». Нет, кардинально ничего не меняется. Ты всего лишь получаешь информацию быстрее и в большем объёме. Но ты по-прежнему заложник:
а) заложник внезапного говноворота.
б) Заложник реальных косяков продукта или компании, которые никакой мониторинг не исправит (да, давайте снимем розовые очки. Косяки есть всегда и у всех).
Система мониторинга не делает тебя повелителем реальности. Она даёт тебе +10 к зоркости. И ты благодаря этому видишь аварию на радаре за 10 минут до столкновения. Но это не значит, что ты её 100% предотвратишь. У тебя просто будет чуть больше времени на подумать. Всё.
Резкий рост негативных упоминаний, активность ботов... — все это важные сигналы.
«Негативные упоминания — это плохо, а боты — это подозрительно. Понятненько?». И что? Ответа нет. Видимо остаётся приносить жертвы богу аналитики.
Аналитика СМИ... дает стратегические инсайты.
Кто бы мог подумать, что если посмотреть, что делают конкуренты, можно узнать, что они делают. Это открытие перевернёт мир бизнеса.