Главное в работе любого SMM специалиста — KPI. Цифры и лишь только цифры помогают влиять на решения клиента, анализировать собственную работу и делать адекватные выводы.
Самый существенный плюс Digital - измеримость. С минимальной погрешностью возможно измерить любое взаимодействие пользователя с сайтом и социальной сетью.