Текстилево

Заблокировали профиль ошибочно на Авито

Здравствуйте.

Мой профиль был заблокирован без объяснений с формулировкой «Нарушение условий использования Авито. Мы заметили, что вы не используете свои объявления для заключения сделок».

Это ложное утверждение. Профиль использовался по назначению — для реальных продаж. Я занимался продажей курток и одежды, в том числе с отправкой через Авито Доставку в другие города. Все сделки проводились честно, через официальный функционал, с оплатой и подтверждением на стороне Авито.

Кроме того, была совершена продажа нескольких фотоаппаратов моему знакомому через Безопасную сделку, внутри моего же города. Сделка прошла корректно и без нарушений.

То есть площадка использовалась по прямому назначению, и никаких фиктивных объявлений или обходов правил не было.

⚠ Требую в первую очередь:

  1. Разблокировать возможность вывода средств. На балансе профиля находятся выплаты более 100 000 рублей, и удержание этих средств без объяснений выглядит как неправомерное действие. Это не деньги площадки, а мои собственные средства, полученные за реальные продажи.
  2. Восстановить профиль и его видимость. Он использовался строго по правилам Авито, и блокировка произошла, судя по всему, ошибочно или автоматически, без проверки фактов.

Я давно пользуюсь Авито, всегда действовал честно и не ожидал подобного отношения. Прошу разобраться по существу, а не шаблонно, и предоставить конкретный ответ:

— когда будут разблокированы средства для вывода;

— на каком основании был ограничен доступ к профилю, если сделки действительно проходили через ваш функционал.

Почта, привязанная к профилю: tekstilevo@yandex.ru

@Avito

11