Т-БАНК не отдаёт мои деньги!!!

Хочу придать огласке ситуацию:
6.11.25, через банкомат Т-БАНК, я произвёл пополнение средств на сумму 12500р, по номеру телефона (к себе на счёт), так как физической карты у меня нет, это самый удобный способ.
Высветилась ошибка

Я позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, пока рассказывал, банкомат перезагрузился

Девушка на горячей линии сказала что произошёл видимо сбой, и ситуацию решат в течение двух часов. А это уже терпимо.
Через пару часов было создано обращение со сроком решения ДО 13 НОЯБРЯ!!
То есть представляете ситуацию, да? Обычный работяга, закинул деньги на карту, последние, чтобы ездить на работу, оплачивать продукты удобно, а его опрокидывают на все имеющиеся деньги.
На следующий день я снова обратился в поддержку, где мне сказали что требуется инкассация банкомата, но в целях безопасности, не будут мне говорить, когда она произойдёт, но моё обращение поставили в приоритет.
Дальше я создал обращение по поводу выплат компенсации, предоставил все данные о просрочке по оплате автошколы супруги, предоставил пустой холодильник и нули на счетах (в поддержке ответили что хотят доказательств, что у меня нет денег и я попал в сложную ситуацию, я спросил как я могу это вообще доказать, может быть им ещё пустой холодильник отправить??? и они ответили что да, это тоже подойдёт)
В общем создано было новое обращение до 10 ноября.
Сегодня, 10.11.25, моё обращение перенесли до 11.11 23.59, и снова повысили приоритет, я позвонил в поддержку и объяснил, что с законами знаком, и в случае, если не вернут мне деньги, я буду вынужден написать досудебную претензию, на что моё обращение снова зафиксировали и сказали что со мной свяжутся в течение 3-х часов.
Конечно же со мной никто не связался, и вот уже вечер, я пишу это сообщение в надежде хоть какой-то огласки и ответа банка о происходящем. Четвёртый день сидим без денег, выручить никто не может, да и не должен. БАНК ВИДИТ ПОСТУПЛЕНИЕ МОИХ СРЕДСТВ, НО НЕ ОТДАЁТ ИХ, ССЫЛАСЬ НА НЕОБХОДИМОСТЬ ИНКАССАЦИИ.
Теперь вопрос к Т-БАНК:
Самым логичным и простым путём, было бы пополнение моего счёта на заблокированную банком сумму, а после решения ситуации, списать то что я потратил. Так бы и семья была сытая, и к банку респект, а пока что, это просто критическая ситуация, которая уже ни в какие рамки не лезет.
#тбанк #тинькофф #жалобатинькофф #отдайтеденьги #тбанкжалоба