Head of Products ITSM 365, NAUMEN
Привет, меня зовут Антон, я продакт в IT-компании Naumen уже 10 лет.
За это время запустил несколько продуктов внутри компании, набил кучу шишек и обучил аналитике больше сотни студентов. Линейка продуктов, с которой работаю сейчас — ITSM 365. Она основана на базе конфигурируемой платформы, предназначенной для автоматизации всех процессов в…
Привет, меня зовут Антон, я продакт в IT-компании Naumen уже 10 лет.
За это время запустил несколько продуктов внутри компании, набил кучу шишек и обучил аналитике больше сотни студентов. Линейка продуктов, с которой работаю сейчас — ITSM 365. Она основана на базе конфигурируемой платформы, предназначенной для автоматизации всех процессов в…
Опросы — стандартный метод аналитических исследований, который применяют во всех сегментах бизнеса. Однако в каждой сфере есть свои особенности. Например, в B2B лицо принимающее решение (ЛПР) и конечный пользователь — разные люди. И до вторых, аналитикам, как правило, добраться непросто.
Исследования в аналитике делятся на качественные и количественные. Первые помогают определить проблему, с которой может столкнуться клиент, вторые — определить, актуальна ли проблема в общей массе клиентов. Подходить к исследованиям можно по-разному и от выбора подхода, зависит качество. Попробую объяснить на примере двух метафор.
Игра в прят…
Гайд по запуску курса, основанный на реальных событиях
Чуть меньше 2 лет назад мы в NAUMEN столкнулись с новым вызовом при поиске аналитика в продуктовую команду: из-за постоянного роста компании, потребность в сотрудниках нужной квалификации увеличилась в два раза.