Как авито лишает честных специалистов работы: мой случай, который должен услышать Роспотребнадзор!
⚡ Как Авито лишает честных специалистов работы: мой случай, который должен услышать Роспотребнадзор
Сегодня хочу рассказать историю, которая могла произойти с любым человеком, честно работающим на рынке услуг. Историю о том, как крупнейшая платформа страны — Авито — может в один момент заблокировать ваше право на труд, не объяснив причин и не предоставив возможности защититься.
Я — специалист по массажу. Работаю легально, с документами, с опытом, с реальными клиентами. Развивалась годами, вкладывала силы, средства, обучение.
Авито всегда было одним из каналов, через который ко мне приходили люди. И до недавнего времени всё было спокойно.
И вот — однажды утром — я открываю приложение и вижу:
все мои объявления по массажу заблокированы.
А чуть позже — на весь аккаунт стоит запрет на дальнейшее размещение услуг массажа.
Без причин.
Без объяснений.
Без даже намёка на логику.
💥 Как это происходило
Никаких предупреждений, нарушений, флагов — ничего.
Тексты объявлений были профессиональными, корректными, без запрещённых формулировок и намёков на сомнительный контент.
Я написала в поддержку — ответили шаблоном.
Попросила назвать конкретные пункты нарушений — тишина.
Попросила пересмотреть решение — снова шаблон, без фактов и аргументов.
Фактически мне дали понять:
«Нам не нужно объяснять. Мы просто забрали ваш инструмент работы — и всё».
🚨 Что в этом нарушено (и почему этим должен заняться Роспотребнадзор)
Чтобы было понятно: речь не идёт о споре из-за одного объявления.
Это — системное нарушение прав исполнителя.
📌 1. Нарушение закона «О защите прав потребителей»
Компания обязана предоставлять исполнителю полную информацию о причинах ограничения или отказа в услуге.
Авито этого не делает.
📌 2. Ограничение права на труд и предпринимательскую деятельность
Ст. 34 Конституции РФ:
каждый имеет право свободно использовать свои способности для осуществления профессиональной деятельности.
Авито фактически лишило меня этого права — без оснований.
📌 3. Ущерб деловой репутации
Ст. 152 ГК РФ защищает честь, достоинство и деловую репутацию.
Когда платформа блокирует услугу без объяснения — создаётся впечатление, что специалист совершил нарушение или оказывает незаконные услуги.
Это прямой вред репутации.
📌 4. Недобросовестная практика цифровой платформы
Платформа выполняет функции посредника и модератора, но не предоставляет механизмов защиты исполнителя.
Решение принимается односторонне, без доказательств, и оспорить его практически невозможно.
💔 Последствия для меня — и для сотен других специалистов
Возможно, кто-то скажет: «Ну и что? Один аккаунт заблокировали».
Но в реальности это выглядит так:
исчезли все мои объявления;
клиенты больше не могут меня найти;
Авито создало ощущение, что я нарушила правила;
мой доход мгновенно снизился;
мне закрыли доступ к честной работе.
И самое страшное — я не смогла добиться даже объяснения, в чём именно меня обвиняют.
⚖ Почему я обращаюсь в Роспотребнадзор
Потому что это уже выходит за рамки частного случая.
Авито фактически создаёт опасный прецедент:
сегодня они могут без объяснений заблокировать массажиста, завтра — электрика, репетитора или фотографа.
Если площадки будут работать без прозрачных правил и механизмов защиты, любой специалист может потерять источник дохода в один клик.
📝 Что я прошу
Я официально прошу Роспотребнадзор:
✔ провести проверку действий ООО «Авито»;
✔ запросить у компании обоснование блокировки;
✔ обязать предоставить конкретные причины и нормативные ссылки;
✔ проверить, не нарушены ли права потребителей и исполнителей;
✔ повлиять на создание открытого механизма обжалования решений Авито.
Я готова предоставить полную переписку, объявления, подтверждения квалификации — любые документы, необходимые для проверки.
⚠ Заключение
Сегодня проблема коснулась меня.
Но завтра она может коснуться каждого, кто честно работает и рассчитывает на стабильную платформу для продвижения своих услуг.
Если мы будем молчать — цифровые площадки продолжат заниматься произвольными блокировками, разрушая судьбы людей.
Поэтому я считаю важным говорить об этом открыто.
Роспотребнадзор, прошу обратить внимание на данный случай и защитить права исполнителей.