Проработка клиентского пути кажется большинству предпринимателей ненужной тратой сил, денег и времени. Кто-то уверен, что и так знает, что происходит, другие руководители считают, что сотрудники на месте лучше разберутся. Но мой многолетний опыт как маркетолога, который работал с бизнесом из разных ниш, подтверждает: если нет проработанного клиентс…