Еще пару лет назад маркетплейсы бились за селлеров, количество ПВЗ и рекламный инвентарь внутри приложения. Казалось, что предел их амбиций — стать русским Amazon.
Яна Матвиенко
с 2025
Разбираю, как бренды и медиа управляют твоим вниманием — через теорию коммуникаций и реальные кейсы
1 подписчик
0 подписок
Если в 2020 году выход на маркетплейс казался билетом в безбедное будущее, то в 2026 году это больше напоминает подписку на добровольное рабство. Комиссии растут, правила игры меняются каждую неделю, а алгоритмы ранжирования заставляют селлеров выжигать маржу до нуля ради первой строчки в выдаче.
Но главная трагедия в том, что продавая через…
Начну с наглядного примера: если обычный бренд скажет клиенту, что ему придется подождать товар два года, он обанкротится через месяц, а если это сделает Hermès — все подумают «ооо, ну да, это культовая модель»
Автомобильный ритейл сейчас переживает тектонический сдвиг. По данным McKinsey, почти 60% потенциальных покупателей до 45 лет предпочитают покупать авто онлайн, а по оценкам JPMorgan, к 2030 году около 12% сделок с авто будут совершаться онлайн. Традиционный дилерский центр, куда приходили поторговаться, умир…
Когда сервисы быстрой доставки только появились, их главным УТП была скорость: доставка за 30/15/10 минут — классический функциональный маркетинг
Но его проблема в том, что это легко скопировать, что и случилось: Самокат, ВкусВилл и каждый уважающий себя бренд научился доставлять за те же 15 минут. Поэтому скорость перестала быть преимущество…
Банки многие годы вещали о безопасности на языке страха: не говорить никому код из смс, не переводить деньги и тд. Это классический подход fear appeal, то есть апелляция к страху. Но это же рождает баннерную слепоту к угрозам, и страх перестает срабатывать в нужный момент
Mid-segment ретейл бренд недавно сделал выездной pr-ивент в Альпах на горнолыжке. Аудитория отреагировала бурным возмущением по поводу низких зп у сотрудников и плохой бонусной системыА потом в магазинах появился свитер с надписью Courchevel за 10k и негатив удвоился) Пошли даже шутки про водолазку для извинений
А вот, что писал Гоффман в 59-м году…
Меня очень повеселило, что недавно парень вписал в свое резюме рецепт пельменей. Всё как надо: граммы, время и тд. По его словам, он прошёл дальше на собес, то есть AI-фильтр не заметил ничего такого))
Суть в том, что наши аналоги ATS отсеивают до 90% резюме просто автоматически по ключевым словам. Ну а кандидаты начали пытаться закидать резю…
Не так давно гремел скандал с Ксюшей Дукалис (и её брендом Река) и SPAR. Река выпускают лимонады с уникальной вкусовой линейкой (например, виноград/шалфей/тонка) — прямых аналогов на рынке не было. Бренд набрал популярность и попал на полки Азбуки и Перекрёстка
Но SPAR отличился: игнорировал вопросы бренда по размещению, а затем (внимание!) выпустил…
В Турции, в городе Хафик, из-за ошибки в Google Maps кофейня Starbucks на карте указывалась в чистом поле. Люди приезжали, не находили кафе и оставляли жалобы и гневные отзывы — не самая приятная ситуация, которую скорее надо решить